A experiência do cliente não se resume ao momento do contato, mas envolve cultura organizacional, valores reais e a capacidade de construir diálogos contínuos Autor: […]
O propósito por trás da experiência: o que a geração Z busca além do óbvio Read More »
Eles não querem apenas comprar produtos, mas sim consumir histórias, causas e identidades com as quais se conectam Autor: Raimundo Ribeiro Durante muito tempo, preço
Por que o preço não é o fator mais importante para a geração Z? Read More »
Na segunda edição da série Empresas com propósito, executivos de Onze, SoulCode, Food to Save, Evoy e 123Seguro descrevem a materialização da missão no seu
Como criar uma conexão verdadeira com os clientes? Read More »
Executivos de Altio BPO, CNA+, Construtora Patriani, Gurupass, HPE Automotores e Pague Menos debatem a conexão dos clientes com a marca por meio dos valores
O impacto do propósito das empresas na percepção dos clientes Read More »
O desafio das empresas é entender que o cliente de hoje não compra só com o bolso, mas ele também compra com a consciência Autor:
Mais do que preço: o novo valor percebido pelo consumidor Read More »
Personalizar deixou de ser um diferencial e passou a ser um fator crítico de competitividade Autor: Roberto Otake Nos últimos anos, o setor alimentício tem
Adaptar com propósito é chave para liderança no setor de alimentos Read More »
Executiva da Linus descreve a cultura da fashiontech que se tornou um sucesso, formando uma comunidade de fãs, sem perder os princípios de sustentabilidade
O propósito que turbina a marca e a experiência de encantamento Read More »
Diretora da Sanofi fala de que forma a marca conversa com a sociedade para resultados práticos e mútuos
A força do propósito turbinando a experiência do cliente Read More »
Iniciativa literária da ClienteSA sobre liderança, inovação e propósito está com primeira edição se esgotando
Livros da série “A Revolução pelo Cliente” registram grande procura Read More »
CEO da Food To Save expõe os caminhos da criação da foodtech que busca contribuir para a diminuição do desperdício de alimentos
Uma nova e mais consciente jornada de consumo alimentar Read More »
Três pilares sinalizam as mudanças que já vêm sendo observadas em nosso comportamento, mas também demonstram missões a serem intensificadas pelas empresas
Como a tecnologia está potencializando três novas demandas do consumidor Read More »
A edificação de um propósito em que o engajamento aconteça de forma natural em favor dos objetivos da organização marcaram o quarto painel do Congresso ClienteSA 2022
A cultura do pertencimento faz mesmo a diferença? Read More »
Executiva da Medley descreve movimentos de conexão para engajar consumidores à marca, cumprindo propósitos
A democratização da saúde por meio de ações inovadoras Read More »
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