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Recall é tema de encontro na Amcham
A Amcham-São Paulo (Câmara Americana de Comércio) promove no dia 05 de março, às 8h30, encontro do Comitê de Legislação para discutir o recall e
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BI em clínicas e hospitais na Holanda
A plataforma de BI (Business Intelligence) WebFocus, desenvolvida pela Information Builders e comercializada no Brasil pela InfoBuild, será usada para distribuir informações sobre melhores práticas
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Contax patrocina Ciab Febraban
A Contax é a mais nova patrocinadora oficial do Ciab Febraban 2008, evento marcado para os dias 11, 12 e 13 de junho, no Transamérica
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Gauss realiza curso de alto impacto
Com o objetivo de atender a demanda de profissionais e pessoas que precisam adquirir maior auto-conhecimento para aperfeiçoarem seu desempenho nas relações e tomada de
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Siemens não pretende fechar fábrica de Curitiba
Grupo busca solução para a unidade, que pode ser uma parceria ou a venda
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Sodexho lança Mobility Pass
Serviço permite pagar táxi via celular e gerenciar gastos corporativos com transportes
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Um relacionamento de muitas facetas
Conhecer cada uma das faces do relacionamento com a imprensa ajuda a divulgar a marca e dá voz à empresa
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Mercado de segurança de rede com grande potencial
Setor movimentará US$ 598,4 milhões em 2013 na América Latina
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Um serviço essencial – e cada vez mais estratégico
O mundo da convergência invade as áreas estratégicas das empresas de call center e começam a ser transformadas em novas oportunidades de negócios. De meros fornecedores de atendimento, há poucos anos, as empresas começam a entrar no business de seus clientes com ofertas cada vez mais fundamentais de serviços com impacto direto no resultado do negócio, agregando valor
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A história de um pioneirismo
A ouvidoria no Brasil se mistura à história de Manoel de Eduardo Alves Camargo e Gomes. Pelas suas mãos, nasceu a reconhecida primeira experiência do País, a ouvidoria pública de Curitiba, em 1986
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A imagem do plural
Marcas brasileiras devem expressar a cara do País para conquistar mercado internacional
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Telelogic fecha parceria com BSA Brasil
Para esse ano, América do Sul é o foco de investimento da empresa
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Oracle lança Self-Service E-Billing 6.0
Solução conta com mais segurança e recursos de geração de relatórios e análise
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Um novo cenário na cobrança
Segmentação por modelos de negócios, altos investimentos em tecnologia e especialização de recursos humanos. As munições para uma nova fase de crescimento em um cenário competitivo
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A inovação, à flor da pele
Entre o desafio de entrar em um mercado altamente disputado, a Pele Nova chegou apoiada na biotecnologia, com inovação e senso de empreendedorismo para modelar o negócio – se posicionar – e consolidar o negócio, ouvindo o cliente
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Governo quer regras para o setor até junho
Audiência pública dá início ao processo de regulamentação dos callcenters
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