A gráfica Copypress acaba de desenvolver sua Intranet, com o objetivo de controlar e padronizar a comunicação interna. Pensando nos relacionamentos com os fornecedores, outro sistema […]
Copypress implementa novas soluções Read More »
A prática exige estruturar bases de informação, gerar relatórios situacionais, reforçar a capacidade de análise e previsão apoiados em técnica e tecnologia
A inteligência de mercado no desempenho do negócio Read More »
As emoções sempre estarão presentes nesta estrada repleta de oportunidades
O difícil primeiro passo nos negócios Read More »
O executivo José Worcman assume a gerência de marketing do Hilton São Paulo Morumbi. Formado em Hotelaria pela Universidade Internacional da Flórida, Worcman passa a
Hilton São Paulo Morumbi tem novo gerente de marketing Read More »
“A perfeição é uma meta, defendida pelo goleiro que joga na seleção. E eu não sou Pelé nem nada; se muito for, sou um Tostão” (versos da canção Meio de Campo, de Gilberto Gil)
Memórias de um sargento: a imperfeição é uma meta, parte II Read More »
Solidus eCare foi premiada no Call Center e Customer Management Executives
Solução Ericsson recebe prêmio Read More »
O discurso é que o cliente é imprescindível, mas a prática tem revelado falhas inacreditáveis. Um grande desafio para quem quer se diferenciar
Por que eles não cumprem nem o básico? Read More »
Enquanto se discute se tecnologia virou commodity, a área de RH ganha espaço diante da necessidade de potencializar o conhecimento e a inteligência das pessoas a favor do negócio
O recurso humano, cada vez mais estratégico Read More »
Empresa traça estratégias para a próxima etapa do Modelo de Maturidade da Capacidade
Logocenter prepara-se para CMMI nível 3 Read More »
Eles, normalmente, tomam de assalto os vendedores e afastam potenciais clientes que antes de tudo procuram ser bem atendidos
Alguns estranhos fenômenos no atendimento comercial Read More »
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Empresa apresentará novas soluções e serviços de comunicação integrada
Damovo participa da Futurecom 2005 Read More »
Clientes do Rio de Janeiro contarão agora com atendimento exclusivo
Ricoh inaugura central de atendimento Read More »
O executivo João Carlos Catelan assume o cargo de gerente de negócios
Cimcorp faz nova contratação Read More »
Mercado brasileiro deverá faturar até o final de outubro mais que o total do ano passado
Cresce o uso do cartão de crédito Read More »
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