A PeopleSoft está comemorando a rápida aceitação da PeopleSoft EnterpriseOne Homebuilder Management pelo mercado. Segundo a empresa, a solução foi implantada rapidamente em construtoras de […]
Construtoras apostam em solução de gerenciamento Read More »
Livro aborda, de forma descontraída, a descrição dos quatro tipos básicos de atuação
Relacionamentos, entre profissional e pessoal Read More »
Na pauta do evento, a necessidade de evoluir os processos de relacionamento com clientes para otimizar o negócio
Cadê o meu cliente? Read More »
A CrediCerto apostou na terceirização da gestão do relacionamento com clientes para se concentrar em seu business, agregar expertise e abrir o canal de comunicação
Na nova economia, o DNA das organizações precisa ser totalmente conhecido – este é o objetivo do command center
Algumas empresas começam a ir além da satisfação do cliente Read More »
Dados do SPC mostram que o número de inadimplentes caíram na 1º semana de abril
Inadimplência cai 90,5% Read More »
Musashi sugeria que o guerreiro deve escolher suas armas e táticas de batalha em função de suas condições próprias no momento, das estratégias e práticas de seu oponente e das condições e tendências do campo de batalha
O dilema e o conhecimento Read More »
Duas situações são muito familiares em diversas organizações: a base de dados (carteira de clientes) está desatualizada ou não é rica em informações que possam ser utilizadas para novas oportunidades de vendas
Existe um tesouro abandonado, aí, na sua empresa Read More »
A questão de equilibrar a satisfação entre clientes e funcionários é comparada à história de quem nasceu primeiro: o ovo ou a galinha?
O sorriso do outro lado da linha Read More »
Palavra de Hermann Schwarz, presidente da unidade brasileira da Procter & Gamble: “Eu gostaria que os contatos aumentassem, que as consumidoras falassem mais comigo; gostaria de ter mais informação”
É preciso ter humildade para aprender com o cliente Read More »
Está na hora de encarar a central como uma área de negócios, como um braço comercial da empresa
Adeg informa: Sai Operador, entra Ombudsman Read More »
O Parque da Mônica de São Paulo, ganha prêmio na categoria Lazer e Entretenimento, na 6ª edição do Prêmio Alshop/Visa. Promovido pela Associação Brasileira dos
Parque da Mônica ganha prêmio Alshop/Visa Read More »
A Oracle não apenas recomenda a plataforma Linux para seus clientes, como é usuária de Linux. Além disso, toda a última geração de produtos Oracle,
Oracle propõe Linux como sua primeira opção Read More »
Área sob o comando de Vânia Curiati passa a atender por soluções de mercado
Divisão de software da IBM tem nova organização no Brasil Read More »
Evento é dirigido aos executivos e técnicos das áreas de TI e Telecomunicações
Plusoft desmistifica o conceito de CRM no Sucesu 2004 Read More »
O gestor de processos deve criar condições para o aumento da produtividade organizacional
Novo perfil de executivo integra todas as áreas da empresa Read More »
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