Eram quatro posições e o desafio de implementar um serviço de informação de preço que deu origem ao conceito de especialização e norteou o crescimento e consolidação da maior empresa com capital nacional
Como tudo começou… quem diria! Read More »
Uma experiência pioneira que deve ser vista como exemplo a ser seguido
SPCom: uma experiência inovadora Read More »
O ambiente é composto por vozes que se misturam em uma integração perfeita, numa realidade que lida com o sucesso e a frustração simultaneamente, formando um quadro desafiador que nos alterna de orientadores a aprendizes
Call center: som uníssono! Read More »
O prêmio é por melhor contribuição em Recursos Humanos e melhor divulgação do telemarketing
Teleperformance vence duas categorias do III Prêmio ABT Read More »
Qual o tipo de profissional mais valorizado pela empresa moderna?
A administração de talentos Read More »
Muito mais que uma unidade modelo, a Água Branca marca a inauguração de uma nova filosofia empresarial na gestão do relacionamento com o cliente
Um novo marco no atendimento ao cliente Read More »
Contribuintes têm acesso ao Serviço Interativo de Atendimento da Receita Federal
Serasa é credenciada a emitir certificados digitais para a Receita Federal Read More »
t-gestiona mostra como aplica a gestão nas áreas de RH, econômico-financeiro e TI
Empresa do Grupo Telefônica participa do Fórum Brasileiro de Processos Read More »
Comunicação. O círculo que esta palavra envolve é tão grande como o desafio para transformar uma companhia e levar o conceito à prática. E Antonio Cássio conta, aqui, o segredo da Mapfre Vera Cruz
Pode falar, eles estão aqui para quebrar paradigmas! Read More »
A MasterBiz, empresa especializada em tecnologia da informação, chega ao mercado com uma proposta na área de business to business: o Portal MasterBiz (www.masterbiz.com.br). Baseado
MasterBiz lança portal Read More »
Empresa estabelece novo padrão com base na política de suporte de quatro anos
PeopleSoft anuncia política de suporte Read More »
Filial conta agora com o reforço de dois novos profissionais para a área de vendas
YKP investe na filial do sul do País Read More »
Roberto Waddington é diretor- superintendente da CBCC
“As companhias de call center precisam atuar como verdadeiras consultorias de negócio”. Read More »
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