Núcleo especializa supervisores de telemarketing
No curso Supervisão de Telemarketing, a ser ministrado no dia 16 de abril, no Rio de Janeiro
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CPD do BBV Banco é certificado pela ISO 9001/2000
O certificado tem significado relevante para a empresa, clientes e para o público
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Por que a Altitude Software está se reestruturando?
A empresa quer 30% de crescimento no Brasil e 80% na América Latina
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Vivo é anunciada com 48% do mercado de telefonia celular
A marca é o resultado da joint-venture entre Portugal Telecom e Telefónica Móviles
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MetroRed reestrutura área de vendas
E contrata Milton Schikmann para a diretoria de carries e Paulo Rodolfo para o setor corporativo
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Gemco apresenta soluções na ExpoPostos
Durante o evento, a empresa lança soluções para gerenciamento de postos de combustível
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HSM dá ênfase ao poder da criatividade
Dia 29 de abril, em São Paulo, será realizado o seminário com a apresentação de Edward De Bono
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FastTraining é nomeada MSF Center no Brasil
Com a nomeação, a empresa torna-se centro de referência para toda a América Latina
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Sonicwall anuncia contratação de Matt Medeiros
Sua meta é avaliar as operações e garantir crescimento e maior valor acionário da empresa
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Americel otimiza call center com novas implementações
As soluções tecnológicas permitiu definir os 200 postos de atendimento em 18 categorias
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Workforce Management – Solução que dá lucro
Suas funcionalidades otimizam a análise do desempenho dos contact centers
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RM Sistemas compra InfoCo
A RM espera ampliar sua participação ao oferecer sistemas de gestão empresarial verticalizados
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Mercedes amplia assistência para caminhões sprinter
Pelo call center, os clientes localizam a concessionária mais próxima para socorro imediato
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Brasil quer ampliar cooperação com China no setor de software
O Ministério da Ciência e Tecnologia visa ampliar as parcerias para além do setor empresarial
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Astrein discute as novas regras do consumidor
No dia 10 de abril, o evento vai indicar os caminhos legais para a empresa minimizar risco no atendimento
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Qual é o papel do e-mail?
O web call center vem contribuindo para a inovação nos meios de comunicação com clientes
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