A empresa já está contabilizando R$ 300 mil reais em sua área de help desk. O valor inclui a contratação e treinamento de pessoal para fortalecer a área, mas também a modernização da sua estrutura de Network Operation Center e o investimento em aquisição e qualificação técnica
Computeasy investe em Help Desk Read More »
A consultoria, através de seu diretor José Teofilo Neto, traz novo modelo de treinamento, que envolve todos os funcionários. O curso está dividido para pequenas médias e grandes companhias, e cada caso apresenta um programa especialmente adaptado às suas peculiaridades
Comunicação Direta divulga nova metodologia de cursos Read More »
Para atender às necessidades da alta demanda, a empresa contou com um projeto que fosse capaz de integrar todas as fases das operações e ainda roteirizar as entregas
Vialog implanta soluções da Seal para entrega expressa Read More »
A TV Cidade fechou contrato com a TeleTech Brasil para fazer o atendimento aos assinantes residenciais e corporativos de todos os serviços oferecidos pela empresa – TV paga, internet em banda larga e VPN
TV Cidade inaugura operações com TeleTech Read More »
A executiva Paula Bellizia assume a área estratégica com a responsabilidade de capacitar o pequeno empresário para atingir o máximo de potencial em seus negócios
Microsoft contrata gerente de marketing Read More »
Carlos Pinto, que assume como diretor geral do Brasil, ocupa o lugar de Horácio Ramirez, promovido a vice presidente sênior de Desenvolvimento de Novos Negócios
Ex-presidente da Avaya assume MetroRED Read More »
Através de uma equipe de oito pessoas, o portal atende cerca de quarenta mil solicitações por mês, utilizando-se de respostas claras e gramaticalmente corretas como diferencial de atendimento
Mercado Livre destaca objetividade no contato com cliente Read More »
O curso, que tem concentração em finanças, RH, marketing ou empreendedorismo, é ministrado a profissionais de diversas áreas, com objetivo de atualizá-los dentro de uma ótica administrativa, de modo a utilizar metodologias avançadas
BBS aplica MBA Executivo para diversas áreas Read More »
No contexto da indústria farmacêutica, um sistema completo de CRM é composto pela integração de várias áreas que interagem com diferentes tipos de clientes. Por ter um escopo bastante amplo, a sugestão é começar com uma dessas áreas e depois ir ampliando e integrando outras ao longo do tempo
Desafios na implantação do CRM na indústria farmacêutica Read More »
O objetivo é oferecer os sistemas de ERP, CRM, BI e Colaboração da Datasul na modalidade ASP. A Datasul ainda irá oferecer novos serviços como co-location ou hosting para os clientes hospedarem outros sistemas, gerenciamento remoto, backup e hosting temporário para processos de migração
Datasul fecha parceria com .comDominio Read More »
O produto integra a família de roteadores Cisco 7300, que são otimizados para serviços IP MPLS, flexíveis e ricos em recursos na borda da rede do cliente – onde os provedores de serviço e as corporações se conectam
Cisco Systems lança o roteador Cisco 7301 Read More »
Com a certificação, a empresa estima aumento de 20% nos projetos gerados por licitações e concorrências, e parte para o CMM – que é o próximo atestado da qualidade dos serviços desenvolvidos pela empresa
BRQ é certificada pela versão atual da ISO 9001 Read More »
A nova divisão passa a operar através da parceria com consultorias especializadas em estratégia empresarial, finanças, logística/operações, marketing, recursos humanos e varejo
Microsiga inicia operações da unidade Consulting de negócios Read More »
O portal da operadora permite ao usuário obter informações sobre linha telefônica, serviços inteligentes, planos alternativos e internet turbo. Essas facilidades têm como objetivo ampliar a participação dos serviços oferecidos na web, estimulando a migração do call center para a rede
Brasil Telecom intensifica atendimento pela web Read More »
A empresa visa assegurar o relacionamento business to business com seus clientes e também para formação de Virtual Private Network, proporcionando flexibilidade com segurança também no acesso remoto à rede
Contractors implanta solução de segurança SonicWall Read More »
Vinte dos principais anunciantes do país elegeram a fidelização como principal objetivo de sua comunicação para este ano. É fácil entender o motivo. Manter o consumidor/cliente fiel a uma marca/produto custa até 10 vezes menos do que conquistar um novo
Fidelizar é o principal objetivo das estratégias de comunicação Read More »
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