Cristina Bonafé assume diretoria da vertical Valid Pay
Executiva será responsável pelas soluções Valid para o mercado financeiro
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Preencher cadastros complexos para comprar ou trocar mercadorias e acessar descontos é a principal dificuldade apontada
Brasileiros se queixam de burocracia na hora de consumir Read More »
Diretor executivo da Raia Drogasil expõe os detalhes do ecossistema construído em sinergia com o propósito da companhia
Os pilares estratégicos de um novo conceito em CX para saúde Read More »
Lab de performance utiliza plataforma Firebase, do Google, para mapear comportamento, segmentação e interação real time com clientes
Banco Original personaliza comunicação no app Read More »
Diagnóstico de mais de 40 recomendações e análise do front-end permitiram à marca implementar melhorias na jornada de compra no site e no mobile
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Estudo apresenta panorama sobre o uso, o nível de satisfação e o sentimento dos usuários em relação aos aplicativos das instituições financeiras
Bancos digitais lideram média de download nos apps Read More »
Desenvolvida pela startup, ferramenta de cálculo propõe reflexão sobre hábitos e a cultura do carro em trajetos curtos
Tembici lança calculadora de trajeto Read More »
Estratégia visa trazer novos indicadores para aprimorar a satisfação dos clientes e melhorar a relação de empatia
7IT implementa área de CX Read More »
Número é atingido menos de um mês depois de experiência ser disponibilizada a todos os usuários
Nubank alcança marca de 1 milhão de clientes de criptomoedas Read More »
É fundamental que a gestão possua acesso a indicadores de forma simplificada a ágil para decisões pautadas na consolidação dos resultados
Marketplaces, dados e as melhores estratégias para fidelizar clientes Read More »
Diretor da Kavak detalha as estratégias para escalar negócio, que completa um ano no País, sem deixar de lado a inovação na CX
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Integrado a toda a rede credenciada, o VR Multi reúne em um mesmo cartão o benefício alimentação, refeição, mobilidade e/ou home office com total segurança para as empresas
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Novo site promete benefícios que vão desde a aquisição de produtos inovadores e exclusivos até promoções, descontos pontuais e brindes
Asus Brasil unifica canais de vendas on-line Read More »
O ideal é disponibilizar diferentes sistemas de entrega, pois isso torna o serviço mais competitivo e com mais opções para o cliente
O papel da logística na experiência de compra do consumidor Read More »