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Suvinil destaca a arte no trabalho dos pintores
No mês do profissional de pintura, marca lança canal de Instagram com conteúdo dedicado
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OLX: A transformação com o usuário no centro das decisões
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Rodrigo Junqueira, head de customer experience da OLX, fala sobre as ações da empresa em gestão dos clientes
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Banco Fibra se reinventa pelo cliente
Superintendente detalha a completa transformação da instituição, que já começa a dar resultados
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CX: O que esperar de resultado?
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Claudia Vale, consultora em customer experience, fala sobre os ganhos que o conceito pode trazer para os negócios
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A revolução digital em seguros
Em entrevista, presidente da Liberty fala sobre a recém-lançada plataforma Meu Momento de Vida
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CX com resultados históricos
Head da OLX detalha desafios vencidos em novas jornadas na experiência dos usuários
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A importância do analytics
Empresas brasileiras aumentam receita em 21% com análise de dados para tomadas de decisões
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Inec: O microcrédito no desenvolvimento sustentável
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Helda Kelly Pereira, diretora administrativo socioambiental, e Eloilson Gonçalves, gerente geral de operações, falam do trabalho do Instituto Nordeste Cidadania junto aos clientes
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Como não errar?
No Dia Mundial de CX, especialista aponta caminhos para entregar, na prática, uma experiência ao cliente
Megatendências na digitalização do Brasil
Como pandemia influenciou a transformação digital nos segmentos de saúde, educação, justiça e governo
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Projeção profissional: líderes que inspiram o mercado
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe Guilherme Kolberg, sócio e head de customer experience da XP, e Rodrigo Tavares, VP de customer journey da RecargaPay
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A força do microcrédito na crise
Executivos do Inec falam da reinvenção da atividade para manter vivos os microempreendimentos
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Enel disponibiliza biblioteca virtual
Mais de 500 títulos estão disponíveis para clientes que recebem a conta digital
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Porto Digital: Como inovar e impulsionar a criatividade
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Pierre Lucena, presidente do Porto Digital, fala sobre o trabalho de inovação desenvolvido no parque tecnológico
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Lideranças que inspiram
As lições para uma carreira bem-sucedida na atividade de gestão de clientes
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