WebSIA e Talkdesk levam o contact center para nuvem
Oferta usa inteligência artificial para integrar, em única interface, atendentes na empresa e em home office
WebSIA e Talkdesk levam o contact center para nuvem Read More »
Mais Notícias
Pipedrive anuncia novas integrações
Novidades fazem parte da estratégia de expandir o marketplace com parceiros e aplicativos nativos
Pipedrive anuncia novas integrações Read More »
Home Agent lança plataforma para gestão remota
Solução auxilia na gestão do trabalho dos times das áreas de negócio, suporte administrativo e atendimento espalhados em trabalho remoto
Home Agent lança plataforma para gestão remota Read More »
Fernanda Grolla assume como VP de CX da Neo
Executiva será responsável pela nova unidade de negócios da companhia, comandando as estratégias de customer experience
Fernanda Grolla assume como VP de CX da Neo Read More »
Prognósticos e desafios para 2022
Especialistas participam do 16º Seminário internacional da Acrefi para debater perspectivas no pós-pandemia
Prognósticos e desafios para 2022 Read More »
ZeeDog inaugura espaço focado na experiência
Temple conta com quatro andares ocupando cerca de 800 metros quadrados para representar a essência disruptiva da marca
ZeeDog inaugura espaço focado na experiência Read More »
O descompasso no fator confiança
Ao contrário do que os líderes das empresas pensam, apenas 52% dos consumidores americanos relatam confiar de fato nas marcas
O descompasso no fator confiança Read More »
Necxt Orbitall cria o Programa Influencers
Iniciativa visa otimizar a troca de informações e garantir que os conteúdos cheguem de uma ponta a outra
Necxt Orbitall cria o Programa Influencers Read More »
Dream Store cresce com plataforma omnichannel
Solução gerencia estoques do e-commerce e lojas físicas, disponibiliza despacho a partir do ponto de venda, além de retirada na própria loja
Dream Store cresce com plataforma omnichannel Read More »
Por que a América Latina está à frente do jogo em CX?
Para 93% das empresas líderes da região, a inovação em CX é hoje essencial para proteger o negócio da concorrência
Por que a América Latina está à frente do jogo em CX? Read More »
A nova forma como os brasileiros lidam com o dinheiro
Pesquisa do Itaú mostra quase metade dos entrevistados se enquadram entre os motivados a pensar mais nas finanças
A nova forma como os brasileiros lidam com o dinheiro Read More »
AeC é reconhecida pelo ISG por serviços em CX
Investimento em tecnologia, soluções para o mercado e eficiência no modelo híbrido de trabalho são destaques da empresa no relatório deste ano
AeC é reconhecida pelo ISG por serviços em CX Read More »
KaBuM! lança casa virtual com tour 360°
Tech home disponibiliza experiências, conteúdos e acesso direto às diversas categorias do e-commerce
KaBuM! lança casa virtual com tour 360° Read More »
Renner lança conceito de loja circular
Varejista de moda apresenta unidade projetada com materiais e produtos mais sustentáveis, além de experiência digital e interativa
Renner lança conceito de loja circular Read More »
A importância da CX na cobrança
A impressão do cliente ao longo da jornada será o ponto chave para fidelização à marca
A importância da CX na cobrança Read More »
Varejo e e-commerce lideram no engajamento digital
Levantamento da Emplifi revela segmentos com mais interações nas principais mídias sociais
Varejo e e-commerce lideram no engajamento digital Read More »
