Teleatendente ganha destaque na era dos robôs
Com ascensão da tecnologia, profissionais se capacitaram e passam a ocupar posição estratégica
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C.Lab apresenta pesquisa sobre impacto do Covid-19 no comportamento do consumidor
Nestlé cria laboratório de consumer insights Read More »
O importante não é de onde você trabalha, mas como você trabalha
Do trabalho remoto à colaboração distribuída Read More »
Com prazo de cinco anos, operação envolve serviços de SAC, canais digitais e ouvidoria
Almaviva e Light renovam parceria Read More »
Empresa promove reposicionamento na diretoria de novos negócios
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Solução será implantada em condomínios durante período de confinamento da população
Robôs fazem touchless delivery no Rio de Janeiro Read More »
Mais de 70% desse mercado não possuem estratégia formal de relacionamento com o cliente
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Pesquisa indica também expansão de 40% em novos canais por conta do distanciamento social
Volume de atendimento cresce Read More »
Até que ponto as empresas estão preparadas em CX para o que vem por aí
Fortalecimento da relação no pós-pandemia Read More »
Empresa registra aumento do índice, que passou de 85% para 91% no período de um ano
Hewlett Packard Enterprise eleva satisfação Read More »
Covid-19 deverá impulsionar a implementação de práticas ambientais, sociais e de governança
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Série de encontros virtuais tem como objetivo encontrar novos parceiros
CPQD realiza encontro com startups Read More »
Norma atesta um sistema eficiente de gestão da inovação
Atento conquista ISO 56002 Read More »
Plataforma permite experimentação e compra de calçados na casa das consumidoras
Piccadilly lança app de comfort delivery Read More »
A nova realidade da atividade e do mercado trazida pela pandemia
O antes e depois do Covid-19 Read More »
Nova versão do aplicativo chega com tecnologia que melhora a usabilidade
Cobasi reestrutura app mobile Read More »