Impactos da LGPD no atendimento
Autora: Flávia Tomagnini As indagações e preocupações relacionadas à LGPD, principalmente no que tange aos serviços de atendimento aos consumidores são muitas: A Lei vai […]
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Callcenter
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A oportunidade na automação dos processos
A maioria dos líderes de negócios entrevistados (80%) considera que a Automação Robótica de Processos (Robotic Process Automation – RPA) é importante para tornar as
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RPA tem potencial, mas traz armadilhas
Autora: Jacqueline Santos Menos “pirotécnica”, a tecnologia de RPA (Robotic Process Automatization) desponta como a que pode trazer, no curto prazo e com relativa facilidade
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Concentrix tem novo diretor comercial
A Concentrix anuncia a contratação de Fabiano Toller como novo diretor executivo comercial ou Chief Commercial Executive. A empresa vem reforçando seu time de alta
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RH com atuação estratégica
Autora: Juliana Ferreira As transformações no mundo corporativo demandam uma atuação cada vez mais estratégica do Recursos Humanos. No entanto, a ineficiência observada nos processos
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IA é vista como essencial para os negócios
Pesquisa revela ainda os fatores críticos de sucesso para implementação da tecnologia
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Segurança reforçada com a LGPD?
Como ter o controle de todos os dados na era digital
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Entidades atualizam Probare
Com quase 15 anos, programa de auto-regulamentação passa por revisão com novas regras
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Como RPA aprimora experiência do cliente
A automação dos processos pode significar melhores resultados para todos
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Novo perfil: assumindo o protagonismo
Heads de RH consideram extremamente importante colaboradores com atitude
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Inteligência Artificial para todos perfis
Tecnologia busca integrar o que há de melhor na relação homem-máquina
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Atento realiza Feirão de Empregos
Evento tem como foco pessoas com deficiência (PCD) e reabilitados do INSS
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Os profissionais estão adoecendo
É preciso falar sobre saúde mental e levar humor para as empresas
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Felitron e Betta ampliam parceria
Integradora se transforma em um dos principais canais da marca no Brasil e na Colômbia
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Qual é o próximo passo da transformação digital?
É importante lembrar que é um processo contínuo e as possibilidades são muitas
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