Autoatendimento, o caminho viável
Diante da pressão por custo e qualidade, call centers deverão apostar na automatização
Autoatendimento, o caminho viável Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
In House se prepara para novo salto
Depois de crescer 17% em 2012, empresa projeta evolução de 38% para esse ano
In House se prepara para novo salto Read More »
Brasilcenter abre vagas no Rio de Janeiro
Oportunidades são para trabalhar como representante de atendimento
Brasilcenter abre vagas no Rio de Janeiro Read More »
ElogieAki. O estímulo à melhoria
Em Brasília, questionamentos sobre benefícios da gestão pelo elogio e apoio à quebra do paradigma
ElogieAki. O estímulo à melhoria Read More »
A evolução é contínua
Avanço tecnológico permite ao setor acompanhar as transformações do consumidor
A evolução é contínua Read More »
O que os jovens buscam?
Pesquisa revela que possibilidade de crescimento é o item mais valorizado em uma vaga de emprego
O que os jovens buscam? Read More »
QR Code no atendimento
GVP lança solução que utiliza código para direcionar consumidores para chat
QR Code no atendimento Read More »
Interactive Intelligence reforça área de vendas
Novo gerente chega para disseminar modelo CaaS e desenvolver parceiros de negócios
Interactive Intelligence reforça área de vendas Read More »
Verint apresenta a voz do cliente
Empresa marca presença com palestra no Web Expo Forum 2013
Verint apresenta a voz do cliente Read More »
Unitono inaugura site no ABC
Com capacidade para até três mil funcionários, unidade recebeu R$ 12 mi de investimento
Unitono inaugura site no ABC Read More »
A próxima geração de atendimento
Soluções de comunicação unificada e colaboração levam empresa à era do relacionamento 2.0
A próxima geração de atendimento Read More »
Novos tempos, novos líderes
Gestor moderno precisa ter a capacidade de lidar com transformações do mercado
Novos tempos, novos líderes Read More »
O risco do envelhecimento da população
Em 2040, 57% da força de trabalho será composta por profissionais com mais de 45 anos
O risco do envelhecimento da população Read More »
A reinvenção do profissional
Livro analisa tendências comportamentais para o executivo do futuro
A reinvenção do profissional Read More »
Provider inicia atuação no Norte
Após fechar contrato no Pará, empresa anuncia abertura de 300 vagas
Provider inicia atuação no Norte Read More »
Dez erros que você não pode cometer
Estar atento à sua postura é fundamental para uma carreira de sucesso
Dez erros que você não pode cometer Read More »
