Coquetel de negócios da Nice
Em novembro, evento discute o tema fraude nos contact centers
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Callcenter
PORCALLCENTER
Consumidor em primeiro lugar
Respeito ao cliente é a chave para o reconhecimento do atendimento da empresa
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Muito além do telefone
O call center deve integrar o plano de construção da imagem corporativa, diz especialista
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Otimismo nos negócios
O desafio é triplicar resultados em três anos, afirma nova gerente comercial da Proxis
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AeC lança central de recuperação de crédito
Solução reforça a atuação da empresa no segmento financeiro
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Grupo Provider abre vagas em Recife
Oportunidades são para o cargo de operador de telemarketing
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Nextel implementa SAC 2.0
Com a solução, 45% das ocorrências são resolvidas no primeiro contato
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O grande desafio é marcar!
É preciso dar um basta nas mesmas abordagens, afirma consultor em branding
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Grupo Galvão investe em service desk
Tempo médio de atendimento registrado pela empresa caiu de 8 horas para 30 minutos
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Call center na nuvem
Orange Business Services lança solução multicanal para contact center
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Como manter seus melhores funcionários?
Título apresenta aspectos que motivam os profissionais talentosos a mudar de emprego
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Felitron e Avaya firmam parceria
Headsets analógicos, digitais, para aplicações VoIP e wireless serão homologados
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Dígitro tem nova estrutura organizacional
Mudanças na área de desenvolvimento técnico visam atendimento eficiente das demandas
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A penúltima onda em vendas
Empresas tentam se adaptar às novas tendências do mercado corporativo
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Avaya realiza a 5ª edição do Evolutions
Evento acontece em novembro com o tema Tecnologia Aplicada ao Esporte
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Equipes de Alto Desempenho
Livro apresenta práticas para gerenciar grupos de alta performance nas empresas
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