Dimensionamento e métricas em contact center
TRD promove curso nos dias 12, 13 e 14 de dezembro, em São Paulo
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Expectativas para o futuro
Venda da Atento deve acirrar disputa entre gigantes do setor, afirma consultor
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TOTVS lança solução para a área de RH
Empresa desenvolve sistema de armazenamento em nuvem para otimizar processos
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AeC amplia unidade de Campina Grande
Com a expansão, central na Paraíba soma 2,3 mil posições de atendimento
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E quando a ação parte dos colaboradores?
Programas estimulam a criatividade, o questionamento de hábitos e resultam em mudanças
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Altitude vence Prêmio ClienteSA
Empresa conquistou a categoria Melhor Projeto de Utilização Integrada de Canais
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Grupo Provider planeja expansão
Empresa pretende ampliar negócios por toda a América Latina
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CSU Contact abre 300 vagas em Recife
Oportunidades na capital pernambucana são para atendimento
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Algar Tecnologia tem nova sede em Brasília
Escritório da regional está localizado próximo à Esplanada dos Ministérios
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Avaya lança linha Radvision Scopia
Família de produtos combina soluções em vídeo e mobilidade
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Procuram-se culpados
Causas diversas para problemas permeiam empresas em busca de solução
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ViajaNet investe em atendimento via Facebook
Empresa firma parceria com a NeoAssist para serviço de atendimento on-line
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Como mandar no seu chefe
Livro aborda maneiras de se relacionar com todos os tipos de gestores
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G4 Solutions conquista Prêmio da ABT
A G4 Solutions, desenvolvedora de softwares para contact center, é uma das vencedoras do Prêmio Nacional de Telesserviços 2012, promovido pela Associação Brasileira de Telesserviços.
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