Telefónica confirma venda da Atento
Valor da operação é de aproximadamente US$ 1,3 bi
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Callcenter
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Posicionamento: qual é o seu?
Elo entre estratégia e execução é importante para suportar as mudanças do mercado
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Aspect tem novo vice-presidente
Executivo Mihir Shah atuará na área de desenvolvimento corporativo
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Empresa de call center vende ativos
Companhia localizada no bairro da Liberdade, em São Paulo, está negociando a venda de diversos artigos. Entre os itens estão listados posições de atendimento, computadores,
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Medidas simples em prol dos funcionários
Ações melhoram a produtividade da equipe e a imagem da empresa
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Telefonica vende Atento para Bain
O negócio foi fechado em cerca de U$ 1,3 bi com garantia de serviço por nove anos
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Telefonica vende Atento para Brain
O negócio foi fechado em cerca de U$ 1,3 bi com garantia de serviço por nove anos
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Até onde é possível automatizar?
A integração com a tecnologia é inevitável. Mas, na área de gestão de pessoas, até onde ela é possível – ou viável? Para os profissionais, agiliza e pode ser mais assertivo
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Tecnologia para reduzir distâncias
Não precisamos mais viajar para fazer entrevistas, afirma consultor em gestão de pessoas
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Gestão em um clique. Funciona?
Diretor executivo da Thomas Case & Associados analisa os benefícios dos softwares de RH
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Informatização de recursos humanos
Tecnologia é benéfica para o processo de contratações, afirma diretor da ABRH-Nacional
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Menos tempo, mais resultados
Tecnologia pode estimular ganho de produtividade
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Talktelecom lança URA Inteligente
Sistema apresenta recursos para garantir a satisfação do cliente com o atendimento
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Gestão com sistema world class
Reter os melhores talentos é um desafio para o contact center no Brasil, afirma presidente da Proxis
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Ganhos no gerenciamento de pessoal
Presidente da Uranet aponta benefícios da integração entre RH e tecnologia
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Aumentam as queixas sobre SAC
Total de reclamações em 2012 já supera o do ano passado, aponta Ministério da Justiça
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