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ABT já tem nomes classificados ao PNT
Para a 5ª edição da premiação, foram selecionados 65 cases de 29 empresas vencedoras
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Callcenter
PORCALLCENTER
O cliente demanda, o atendente decide
Ouvindo, acolhendo e solucionando o problema através do SAC
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Encantamento como missão
Rapidez e criatividade são pontos fundamentais para o atendimento, diz gerente da Dicico
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Bom atendimento para superar expectativas
O cliente precisa ser bem atendido independente do canal, diz gerente da Riachuelo
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Grupo Provider tem nova certificação
Empresa é reconhecida no setor de gestão de saúde ocupacional e segurança
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Experiência positiva no primeiro contato
Atendimento deve ser visto como uma oportunidade valiosa, diz diretor da Central Server
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É possível ser uma supermulher?
Call centers são opção para conciliar vida profissional e maternidade
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Contax tem novo CEO
A partir do dia 8, Carlos Henrique Zanvettor assume a cadeira de comando da empresa
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Como criar uma relação duradoura?
Não deixar o cliente esperando é o primeiro passo, diz gerente da Ajinomoto
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Tecnologia integrada à gestão de pessoas
Uranet aplica nova função ao sistema IntegrALL para acompanhamento de funcionários
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NeoAssist participa do e-Show Lisboa
Evento acontece na capital portuguesa entre os dias 9 e 10 de outubro
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Desoneração da folha X terceirização
Uma conta que vai além da aritmética simples e exige planejamento
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Taximov disponibiliza chat 24h
Serviço permite a comunicação em inglês, espanhol ou português
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Atento abre 482 vagas em São Paulo
Oportunidades na capital do estado são para trabalhar como teleoperador
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Caixa tem novo canal de atendimento
Serviço via 0800 é voltado para informações sobre benefícios sociais
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