AeC celebra 10 anos em Governador Valadares
Em sua primeira década na cidade, empresa de contact center já injetou mais de R$ 140 milhões na economia local
AeC celebra 10 anos em Governador Valadares Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Cobrança tem tecnologia como aliada, mas experiência é fundamental
Engana-se quem acredita que as tecnologias dotadas de Inteligência Artificial poderão algum dia trabalhar por conta própria
Cobrança tem tecnologia como aliada, mas experiência é fundamental Read More »
Full Time comemora resultados de programa de capacitação
Projeto “Nosso Jeito Full de Atender” nasceu da necessidade de humanizar ainda mais os atendimentos
Full Time comemora resultados de programa de capacitação Read More »
Ofner transforma a experiência de atendimento
Empresa investe em novas soluções voltadas ao atendimento digital, com a implementação de tecnologias como chatbot e inteligência artificial
Ofner transforma a experiência de atendimento Read More »
Concentrix anuncia compra da PK
Aquisição acrescenta portfólio de ativos intelectuais e tecnologia avançada em design de customer experience
Concentrix anuncia compra da PK Read More »
Uninter amplia canais de relacionamento
Ferramenta adotada permitiu aumentar a produtividade, filtrar candidatos, melhorar o atendimento e a taxa de conversão
Uninter amplia canais de relacionamento Read More »
Atento divulga resultados globais
Vendas aumentam 34% no acumulado de 2021, com crescimento de 77% nos EUA e na região EMEA
Atento divulga resultados globais Read More »
Avaya propõe modelos de serviços e soluções combináveis
Ecossistema Experience Builders oferecerá benefícios e expansão de canais entre outras iniciativas
Avaya propõe modelos de serviços e soluções combináveis Read More »
GoContact inicia operações no Brasil
A meta é que o Brasil represente 20% do faturamento global até 2023
GoContact inicia operações no Brasil Read More »
Concentrix realiza evento para contratação imediata
Semana da Empregabilidade CNX irá oferecer oportunidades para atuar na área de atendimento ao consumidor
Concentrix realiza evento para contratação imediata Read More »
Nestlé Brasil lança chatbot para agricultores
Assistente virtual Theo, inspirado no nome científico do cacaueiro, vai tirar dúvidas sobre o plantio e cultivo do cacau
Nestlé Brasil lança chatbot para agricultores Read More »
De casa nova, Robbyson comemora crescimento de 102%
Empresa triplica base de usuários e anunciou nova sede em um escritório moderno no centro de Belo Horizonte
De casa nova, Robbyson comemora crescimento de 102% Read More »
Callink e Captalys fecham parceria para oferta de crédito
Nova operação dá suporte para clientes que buscam serviços financeiros na plataforma de crédito digital Tomático
Callink e Captalys fecham parceria para oferta de crédito Read More »
WebSIA e Talkdesk levam o contact center para nuvem
Oferta usa inteligência artificial para integrar, em única interface, atendentes na empresa e em home office
WebSIA e Talkdesk levam o contact center para nuvem Read More »
Home Agent lança plataforma para gestão remota
Solução auxilia na gestão do trabalho dos times das áreas de negócio, suporte administrativo e atendimento espalhados em trabalho remoto
Home Agent lança plataforma para gestão remota Read More »
Fernanda Grolla assume como VP de CX da Neo
Executiva será responsável pela nova unidade de negócios da companhia, comandando as estratégias de customer experience
Fernanda Grolla assume como VP de CX da Neo Read More »
