Meta/Contractors abre 1150 vagas
Empresa oferece oportunidades de trabalho em São Paulo e Mogi das Cruzes
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Callcenter
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Uma revolução silenciosa
Ouvidoria nas instituições financeiras, um novo tempo de qualidade nos negócios
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Atento cria diretoria de TI e infra-estrutura
Área ficará sob o comando de José Carlos Moraes Rocha
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Conferência & Expo Internacional HDI Brasil vem aí
Evento tem como objetivo reunir os profissionais do setor de service desk no País
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A importância de ouvir o cliente
Apsen aproveita cada contato para avaliar todas as oportunidades de melhorias
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Trellis inaugura regional no Vale do Paraíba
Responsável pela região, Mário Camargo recrutará canais e distribuidores
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Ogeda e Cincom firmam aliança
Parceria resulta em solução para contact center a partir do software Synchrony
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Dimensionamento e métricas em callcenters
Marcado para 25 e 26 de março, curso da TRD dá desconto para associados da ABT
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Evento apresenta coaching
O coaching é uma ferramenta focada em liberar o potencial e maximizar a performance individual, em grupo, nos negócios e na vida pessoal, utilizado atualmente
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Respeito e transparência no atendimento ao cliente
Ética é a palavra de ordem no Laboratório Aché quando se fala em relações de consumo
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Como fidelizar clientes no setor farmacêutico?
Callcenter.inf.br dá seqüência às matérias de tendências em relacionamento com cliente
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Teleperformance recebe prêmio da Frost & Sullivan
Empresa é premiada pelo uso de melhores práticas de segurança da informação
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Telmex enfrenta greve no callcenter
A Telefonos de Mexico (Telmex), companhia de telefonia fixa, informou que os funcionários da unidade de call center Tecmarketing entraram em greve por maiores salários.
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Excelência na criação de scripts
Class Consult promove curso no dia 12 de março, no Rio de Janeiro
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Executiva da DDS obtém certificado da Avaya
Vanessa Rosa Croccia conquista certificação ACSS SALES IP Telephony
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Jamef inicia atendimento via chat
Empresa pretende agilizar o atendimento aos clientes com o novo serviço
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