RNTW realiza workshop sobre VoIP
Objetivo é debater soluções práticas e inovadoras relacionadas à tecnologia
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Callcenter
PORCALLCENTER
Monitoramento de comunicação VoIP
Solução da AdventNet permite a gestão dos equipamentos de voz sobre IP
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Otimizando as Comunicações Unificadas
Adequação da cultura corporativa é o primeiro passo para implantação bem-sucedida
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Elektro amplia atendimento na web
Sistema de gestão comercial da Elucid também permite emitir fatura por e-mail
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Caixa Seguros terceiriza com Dedic
Notícia foi antecipada pelo Callcenter.inf.br em novembro de 2007
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ACS investe no ensino à distância
Cursos são oferecidos por meio de parceria com instituições de ensino
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Aon Affinity reforça equipe
Adriana Murano é a nova superintendente de canais de venda e relacionamento
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Arvato Services implanta central IP
Empresa otimiza serviços com 400 posições do Uniphi Connect da Aspect
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Novos conceitos de service desk
Suporte ao consumidor deve ser ágil e contribuir nas diversas funções da empresa
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Audição ativa e criativa em monitoria
Univoz realiza treinamento no dia 04 de março, em São Paulo
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AT&T adota solução da Convergys
A Convergys, empresa da área de gestão de relacionamentos, anuncia que a solução Convergys Dynamic Decisioning entrou em operação na AT&T Mobility. O sistema auxilia operadores
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Clube do Livro já está no ar
Blog de Marco Barcellos será espaço livre para compartilhar gostos e opiniões
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O que vale ponto no Prêmio Abemd?
Cases serão julgados por estratégia, first call resolution e resultados
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Synapsis investe em tecnologia IP
Damovo implanta infra-estrutura de rede para voz e dados na nova sede da empresa
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Mudança na diretoria da Proxis
Aércio Kiyoshi Kobata assume área administrativa e financeira
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IP alavanca mercado de comunicação de dados
Mercado brasileiro atinge faturamento de R$ 9,3 bilhões, em 2007
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