Dimensionamento e métricas em callcenters
Marcado para 25 e 26 de março, curso da TRD dá desconto para associados da ABT
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Callcenter
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Evento apresenta coaching
O coaching é uma ferramenta focada em liberar o potencial e maximizar a performance individual, em grupo, nos negócios e na vida pessoal, utilizado atualmente
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Respeito e transparência no atendimento ao cliente
Ética é a palavra de ordem no Laboratório Aché quando se fala em relações de consumo
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Como fidelizar clientes no setor farmacêutico?
Callcenter.inf.br dá seqüência às matérias de tendências em relacionamento com cliente
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Teleperformance recebe prêmio da Frost & Sullivan
Empresa é premiada pelo uso de melhores práticas de segurança da informação
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Telmex enfrenta greve no callcenter
A Telefonos de Mexico (Telmex), companhia de telefonia fixa, informou que os funcionários da unidade de call center Tecmarketing entraram em greve por maiores salários.
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Excelência na criação de scripts
Class Consult promove curso no dia 12 de março, no Rio de Janeiro
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Executiva da DDS obtém certificado da Avaya
Vanessa Rosa Croccia conquista certificação ACSS SALES IP Telephony
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Jamef inicia atendimento via chat
Empresa pretende agilizar o atendimento aos clientes com o novo serviço
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RNTW realiza workshop sobre VoIP
Objetivo é debater soluções práticas e inovadoras relacionadas à tecnologia
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Monitoramento de comunicação VoIP
Solução da AdventNet permite a gestão dos equipamentos de voz sobre IP
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Otimizando as Comunicações Unificadas
Adequação da cultura corporativa é o primeiro passo para implantação bem-sucedida
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Elektro amplia atendimento na web
Sistema de gestão comercial da Elucid também permite emitir fatura por e-mail
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Caixa Seguros terceiriza com Dedic
Notícia foi antecipada pelo Callcenter.inf.br em novembro de 2007
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ACS investe no ensino à distância
Cursos são oferecidos por meio de parceria com instituições de ensino
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Aon Affinity reforça equipe
Adriana Murano é a nova superintendente de canais de venda e relacionamento
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