Do PABX para as comunicações unificadas
Cisco faz webseminar sobre as vantagens da migração
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De olho na qualidade do teleatendimento
Preparação dos operadores é peça chave para se atingir um patamar de excelência
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Dimensionamento e métricas em callcenters
TRD promove treinamento nos dias 25 e 26 de março, em São Paulo
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Acesso à Internet pela rede elétrica
Siemens lança solução que transmite dados e voz em banda larga
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Painel tira-dúvidas do Prêmio Abemd será amanhã
Interessados em participar da premiação poderão esclarecer todas as questões
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ABT prevê um milhão de empregos até 2010
Setor é apontado como principal porta de entrada de jovens no mercado de trabalho
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Urmet Daruma e Trellis integram soluções
Empresas fornecem tecnologia para projeto de inclusão digital
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Excelência na supervisão
Class promove curso no dia 11 de março, no Rio de Janeiro
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CRM/Database terá dois formulários
Especialidade contempla cases com ou sem campanha de marketing direto
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Qualidade na comunicação
Univoz promove o curso “Telecomunicador” no dia 26 de fevereiro, em São Paulo
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Atendimento só por telefone não basta
PL obriga operadoras de telefonia a criarem múltiplos canais de relacionamento
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Eletropaulo unifica relacionamento com clientes
Novo sistema de gestão comercial agiliza o acesso às informações
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Festa do Prêmio Abemd será no WTC Golden Hall
Marcado para 12 de maio, evento será um dos primeiros a ser realizado no local
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Brasil recebe Fórum Internacional do MBTI
Evento do IDH contará com a participação da consultora americana Linda K. Kirby
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Vídeos da Assesso e NEC já estão no ar
Confira entrevistas exclusivas com os principais executivos das empresas
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Avaya recebe prêmio da Frost & Sullivan
Empresa é reconhecida pela estratégia para pequenas e médias empresas na AL
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