Banco Real investe em relacionamento
Instituição lança campanha para estimular o uso dos canais de contato
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Callcenter
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Não apenas clientes, mas fãs
Telefônica busca superar expectativas dos clientes para alcançar satisfação absoluta
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Tivit abrirá unidade em São José dos Campos
Com investimento de R$ 15 milhões, site será inaugurado no dia 18 de outubro
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Vocalcom aposta em expansão de mercado
A Vocalcom abriu sua filial no Brasil motivada pelo investimento crescente das empresas do setor, que devem movimentar cerca de R$ 4,5 bilhões até o
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Grupo Martins reestrutura televendas
Empresa quintuplica tamanho da central com o uso de thin clients Wyse
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Avaya ajuda Sociedade Americana do Câncer
A Avaya anuncia que irá colaborar com a Sociedade Americana do Câncer (American Cancer Society) com a venda de Deskphones IP Avaya, da Série 9600
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Dígitro entra no mercado de serviços
Nova unidade faz gestão de telecom e gerenciamento de equipamentos
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Carros da polícia do Rio divulgam ouvidoria
O governador do Rio, Sérgio Cabral (PMDB) sancionou a lei que determina que os telefones e endereços das ouvidorias e corregedorias das Polícias Civil e
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Hemolacen implanta ouvidoria
O Centro de Hemoterapia e Laboratório Central de Saúde Pública (Hemolacen), de Aracaju (SE), implantou a Ouvidoria em Saúde. O atendimento será mais uma ferramenta
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GoiásFomento com ouvidoria independente
Para seguir a resolução do Banco Central, a GoiásFomento passa a contar com uma ouvidoria independente, oferecendo várias formas de contato para os clientes, inclusive
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Voxline conquista duas certificações
Empresa recebe ISO 9001:2000 e nível 4 de maturidade de gestão do Probare
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Nextel recebe premiação por atendimento
A NII Holdings, provedor de serviços de comunicação wireless integrados da América Latina, anunciou que Alejandro Raposo, vice-presidente de customer operations e comercial da Nextel
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V2 conquista conta da GS1 Brasil
Trabalho de consultoria visa tornar referência o contact center da empresa
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Acionistas da Avaya aprovam aquisição
Empresa também obteve todas as aprovações regulatórias necessárias
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Nextel aposta na proximidade com os clientes
Operadora quer ficar perto do cliente para atender às demandas com qualidade
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