Setor de serviços vive bom momento
O setor de serviços é um dos que mais crescem no Brasil. Os números do PIB (Produto Interno Bruto) do País mostram que o segmento […]
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Callcenter
PORCALLCENTER
Qualidade mais inovação, cliente fidelizado
Tim aposta em serviços de valor adicionado e atendimento customizado
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Am3 realiza curso de gestão de processos
Treinamento será realizado nos dias 18 e 19 de outubro, em São Paulo
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Sistema de crédito precisa de reforma
Estudos realizados em diversos países indicam que mudanças podem levar a maior crescimento econômico e benefícios sociais
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BMW Serviços Financeiros investe em contingência
Empresa opta por Sion People Center para manter a continuidade do atendimento
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Mitel e Telcom fecham acordo
Parceria tem como objetivo fornecer novos serviços de telefonia VoIP
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Ouvir o cliente faz toda diferença
Telemig Celular quer conhecer os clientes para entregar serviços personalizados
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TRD promove curso de dimensionamento
Treinamento apresenta técnicas para otimizar relação custo-benefício
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3Com lança Telefonia IP para PMEs
Novas plataformas viabilizam serviços de multimídia e colaboração integrada
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A força da voz na venda
Univoz promove treinamento no dia 06 de novembro, em São Paulo
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3Com, Philips e IBM conquistam primeiro contact center
O consórcio fechado entre 3Com, Philips e IBM na área de telefonia IP começa a gerar resultados no Brasil, segundo matéria do site Convergência Digital.
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Telemar perde ação na justiça
A 4ª Turma do TST (Tribunal Superior do Trabalho) manteve decisão que reconheceu a existência de vínculo de emprego de uma empresa de callcenter diretamente
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Sebrae Corumbá realiza curso de atendimento
O Sebrae de Corumbá realiza entre os dias 16 a 19 de outubro, das 19h às 23h, um curso de Atendimento ao Cliente. O objetivo
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Banco Real investe em relacionamento
Instituição lança campanha para estimular o uso dos canais de contato
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Não apenas clientes, mas fãs
Telefônica busca superar expectativas dos clientes para alcançar satisfação absoluta
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