Ouvir o cliente faz toda diferença
Telemig Celular quer conhecer os clientes para entregar serviços personalizados
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Callcenter
PORCALLCENTER
TRD promove curso de dimensionamento
Treinamento apresenta técnicas para otimizar relação custo-benefício
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3Com lança Telefonia IP para PMEs
Novas plataformas viabilizam serviços de multimídia e colaboração integrada
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A força da voz na venda
Univoz promove treinamento no dia 06 de novembro, em São Paulo
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3Com, Philips e IBM conquistam primeiro contact center
O consórcio fechado entre 3Com, Philips e IBM na área de telefonia IP começa a gerar resultados no Brasil, segundo matéria do site Convergência Digital.
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Telemar perde ação na justiça
A 4ª Turma do TST (Tribunal Superior do Trabalho) manteve decisão que reconheceu a existência de vínculo de emprego de uma empresa de callcenter diretamente
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Sebrae Corumbá realiza curso de atendimento
O Sebrae de Corumbá realiza entre os dias 16 a 19 de outubro, das 19h às 23h, um curso de Atendimento ao Cliente. O objetivo
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Banco Real investe em relacionamento
Instituição lança campanha para estimular o uso dos canais de contato
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Não apenas clientes, mas fãs
Telefônica busca superar expectativas dos clientes para alcançar satisfação absoluta
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Tivit abrirá unidade em São José dos Campos
Com investimento de R$ 15 milhões, site será inaugurado no dia 18 de outubro
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Vocalcom aposta em expansão de mercado
A Vocalcom abriu sua filial no Brasil motivada pelo investimento crescente das empresas do setor, que devem movimentar cerca de R$ 4,5 bilhões até o
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Grupo Martins reestrutura televendas
Empresa quintuplica tamanho da central com o uso de thin clients Wyse
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Avaya ajuda Sociedade Americana do Câncer
A Avaya anuncia que irá colaborar com a Sociedade Americana do Câncer (American Cancer Society) com a venda de Deskphones IP Avaya, da Série 9600
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Dígitro entra no mercado de serviços
Nova unidade faz gestão de telecom e gerenciamento de equipamentos
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