Como traçar um plano assertivo para atingir as metas?
Parar para refletir sobre onde se quer chegar e o que deseja alcançar não é tarefa fácil
Como traçar um plano assertivo para atingir as metas? Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Five9 compra plataforma iPaaS da Whendu
Nuveto espera acelerar adoção de contact centers na nuvem no Brasil após aquisição
Five9 compra plataforma iPaaS da Whendu Read More »
Estratégia e metas de mãos dadas
Ter líderes alinhados desde o princípio do negócio é fator crítico de sucesso
Estratégia e metas de mãos dadas Read More »
Algar Tech planeja expansão na AL
Executivos visitam operações no México e Colômbia para alinhar estratégia
Algar Tech planeja expansão na AL Read More »
Atendimento alinhado
Como melhorar a gestão do conhecimento nas operações de contact center
Atendimento alinhado Read More »
Yuri Fiaschi é o novo VP de vendas da Infobip
Executivo vai responder por toda estrutura global da área e será membro do board
Yuri Fiaschi é o novo VP de vendas da Infobip Read More »
Lei geral de proteção aos dados e suas implicações
A necessidade de pensar novas estratégias, adaptando produtos ou serviços às novas regras
Lei geral de proteção aos dados e suas implicações Read More »
Sintelmark se une a CNS contra aumentos
Reunião extraordinária irá alinhar principais propostas sobre reformas tributárias
Sintelmark se une a CNS contra aumentos Read More »
Bot tira dúvidas sobre reciclagem
Assistente virtual da Nestlé dá informações por WhatsApp sobre descarte correto de lixo
Bot tira dúvidas sobre reciclagem Read More »
Retração ou reestruturação?
Empresas de call center estão saindo fortalecidas do cenário de transformação do mercado
Retração ou reestruturação? Read More »
A resposta da atividade
Outsourcers enxergam momento positivo, com manutenção do crescimento
A resposta da atividade Read More »
Open Labs lança plataforma BOTSchool
Solução permite criar, treinar e gerenciar assistentes virtuais
Open Labs lança plataforma BOTSchool Read More »
Equação fundamental
A importância do lado humano em uma era cada vez mais digital
Equação fundamental Read More »
Busca por conhecimento
O movimento dos outsourcers para se manterem dentro das tendências do mercado
Busca por conhecimento Read More »
TruckPad adota WhatsApp
Canal digital de atendimento permite conversar com até 30 pessoas ao mesmo tempo
TruckPad adota WhatsApp Read More »
Avaliação de desempenho: por onde começar?
Como iniciar e estruturar uma avaliação eficaz, robusta e que ajude o funcionário a se desenvolver
Avaliação de desempenho: por onde começar? Read More »
