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A função do marketing é fazer crescer. Ponto.
O marketing é responsável não só por gerar leads, mas por nutrir toda a cadeia de relacionamento que sustenta a receita da empresa Autor: Eduardo
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Artigos
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Comunidades estão redefinindo a experiência de consumo e o ciclo de vida do cliente
Para empresas de todos os setores, as comunidades se consolidam como o elo mais poderoso entre marcas e pessoas Autor: Jen Medeiros O papel das
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Impacto do ChatGPT no marketing digital e na conversão de vendas
A lógica tradicional do SEO não desaparecerá, mas precisará ser ampliada Autor: Joabel Luis Kasper Entre janeiro e maio de 2025, uma nova variável começou
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A importância do relacionamento com o cliente no mercado de criptoativos
A combinação ideal entre autoatendimento, chatbots e atendimento humano cria uma sinergia que proporciona uma experiência rica e satisfatória ao cliente Autor: César Felix No
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Diversidade sob pressão: o que as campanhas publicitárias nos mostram em 2025
Diversidade não pode ser tratada como estratégia de curto prazo ou como ação vinculada apenas a datas simbólicas Autora: Georgia Aliperti A diversidade deixou de
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Superficialidade digital e o valor esquecido da interpretação humana
Precisamos reencantar o mercado com a potência das ideias que nascem da conexão entre pessoas e contextos, não apenas de prompts e parâmetros Autor: Marcelo
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Adaptar com propósito é chave para liderança no setor de alimentos
Personalizar deixou de ser um diferencial e passou a ser um fator crítico de competitividade Autor: Roberto Otake Nos últimos anos, o setor alimentício tem
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Do app à agência: como tecnologia para atendimento está moldando bancos do futuro
Com monitoramento proativo e suporte centrado na experiência do cliente, é possível antecipar problemas e melhorar a performance geral dos serviços financeiros Autor: Leandro Renzi
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Você antecipa as necessidades do seu cliente antes que ele as verbalize?
Enquanto a experiência de compra e fulfillment avançam, o serviço ao cliente ainda é o elo mais frágil Autor: Thomas Lichtwerch Nos últimos dois anos,
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Como o cérebro do cliente decide por ele e o que isso revela sobre nós
É preciso criar conexões verdadeiras, transparentes e coerentes com o funcionamento mental do cliente Autor: Evandro Lopes O mito da decisão racional nunca foi tão
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Automação sem critério é atalho para fracasso operacional
Para que a tecnologia realmente traga ganhos consistentes, é fundamental garantir rastreabilidade, adaptabilidade e, principalmente, capacitação contínua das equipes Autor: Marcelo Izumi O avanço da
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O trade marketing não cabe mais na prateleira
Dados, jornadas e inteligência artificial para reinventar o varejo Autor: Renato Vechiatto Por décadas, o trade marketing operou como uma ponte entre indústria e varejo,
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Segurança financeira na era digital: equilíbrio entre prevenção a fraudes e experiência do cliente
Para enfrentar fraudes em constante transformação, a segurança digital precisa atuar de forma integrada e antecipada ao longo de toda a jornada do cliente Autor:
Como estender a jornada do cliente pode transformar cultura organizacional e impulsionar resultados?
Esse caminho requer compromisso com a consistência, com a escuta e com a construção de uma cultura orientada ao cliente em todos os níveis da
Vendas na era digital: menos catálogo, mais conexão
É preciso pensar como o cliente, sentir como ele, entender seu momento e o que realmente está buscando Autoras: Letícia D’Angelo e Priscilah Plaça Na
Vendas na era digital: menos catálogo, mais conexão Read More »
IA generativa: protagonista da inovação bancária
A tecnologia vem para transformar a forma com que os bancos operam e se relacionam com clientes, em áreas como detecção e prevenção a fraudes
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