A fluidez da experiência no delivery
Head da Cornershop by Uber no Brasil expõe de que forma a plataforma desenvolve tecnologia humanizada para escalar na complexidade dos serviços de entregas
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Gestão
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A nova jornada do usuário de transporte público
CEO da Autopass descreve os caminhos de inovação em favor da simplificação e conveniência em plataforma de mobilidade e bilhetagem
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ClienteSA News estreia com reflexão descontraída sobre IA e cultura cliente
Trio de co-host do programa recebe presidente da Kainos&Co para debater assuntos do momento
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Diferente investe R$ 2 mi em solução de IA para experiência do cliente
Batizada de “PitaIA”, ferramenta se propõe a ampliar as formas de consumo dos itens entregues pela foodtech aos usuários
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CX reforçada pela conexão emocional
CEO da BrandLoyalty expõe a estratégia de fidelização por meio de campanhas exclusivas no varejo alimentar
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A experiência do cliente em um labirinto
Executivos de Ipsos, Pullse/Aceleraí e Idwall debatem os rumos das tendências dos consumidores para escolha das marcas
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A experiência fluida que aumenta o prazer do entretenimento
O cofundador e COO da Zig descreve, junto com a CXO, as transformações que impulsionam a funtech em direção ao mercado global
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Pé no acelerador com foco no cliente
Presidente da OdontoCompany expõe os trunfos de uma rede de franquias que não para de crescer no segmento odontológico
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Riachuelo lança programa que incentiva compra recorrente
Movimento evidencia estratégia em busca de ganhos no ticket médio, fidelização e retenção de clientes, além de alavancar seu ecossistema financeiro
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Crescimento impulsionado pela cultura customer centric
CEO da Ituran Brasil descreve a forma de aproximação que proporciona recorrência e fidelização
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Cartões Carrefour e Atacadão passam a aceitar pagamento via Pix
Com liberação de crédito instantânea, nova operação já acumula mais de R$ 1 bi em valores transacionados
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A febre da inteligência artificial irá disruptar o universo de CX?
Executivos de Energisa, RecargaPay, SumUp e ddCom debatem os rumos da experiência do cliente diante dos avanços da tecnologia
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PicPay entra no mercado de benefícios
Mirando novas regras do setor, novidade, batizada de PicPic,vai oferecer vales, pagamento e gestão de folhas
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Sodexo investe em tendência com micromercado 100% autônomo
Novo modelo de negócio da companhia aposta no conceito de conveniência no ambiente de trabalho
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Daki investe em ativação de marca com influenciadora
Socialite Narcisa Tamborindeguy vira vendedora por um dia no Truck Daki, caminhão adesivado da marca que serve como mini-mercado em São Paulo
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Movimento disruptivo em telecom a favor do cliente
Executiva da Nomo conta as estratégias da operadora digital para inovar em telefonia móvel com foco em CX
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