A Agfa já deu início ao se programa de relacionamento que distribui prêmios aos clientes e distribuidores que participam do Agfa Dots e alcançam as metas estabelecidas. O progrrama vai de agosto a dezembro de 2004. O Agfa Dots é direcionado aos compradores regulares da empresa e abrange todo território nacional. A mecânica é simples. As empresas são classificadas em três grupos diferentes de acordo com suas metas mensais. Ao cumpri-las, são acumulados pontos (dots) que são convertidos em prêmios. Os participantes podem receber desde filmes fotográficos Agfa até impressoras, walkie-talkies e uniformes de futebol para o grêmio da empresa.
“O Programa Agfa Dots inova a cada ano para motivar todos aqueles que se relacionam com a Agfa. Avaliamos o desempenho dos participantes e ouvimos suas sugestões para implementar aquilo que pode mais agradá-los. Além da premiação, nossa preocupação é manter um canal constante de comunicação e informação.”, explica Paulo Amaral, diretor da Divisão de Sistemas Gráficos da Agfa. O programa Agfa Dots também atinge as equipes de vendas dos distribuidores.