Paulo Capoletti chega para alavancar novos negócios, integrando CX e digital em jornadas inteligentes de atendimento
A Neo & Hypeone, empresa especializada em tecnologia, customer experience, cibersegurança e desenvolvimento de plataformas digitais, anuncia a chegada de Paulo Capoletti como diretor comercial para alavancar novos negócios. Com mais de 30 anos de experiência, o executivo conta com passagens por importantes empresas de diversos segmentos, como White Martins, Associação Comercial de São Paulo (ACSP), Teleperformance e Konecta Contact Center. Paulo é graduado em Engenharia Química pela Universidade de Ribeirão Preto e possui MBA pela Fundação Getúlio Vargas (FGV).
“Tenho acompanhado de perto a evolução do mercado e estou entusiasmado em integrar uma empresa que compartilha dos meus propósitos e valores. Vejo na Neo a tecnologia permeando toda a estratégia acontecendo na prática, o que não vi anteriormente em outras oportunidades. Minha missão será impulsionar a inovação no dia a dia dos clientes, criando jornadas de atendimento inteligentes que integram CX e digital de maneira eficiente”, afirmou Capoletti.
Para Luiz Iannini, CEO da Neo & Hypeone, “a chegada do Paulo reforça nosso compromisso de usar a tecnologia como ferramenta-chave para oferecer agilidade, assertividade e satisfação nas experiências de nossos clientes. Sua experiência e visão inovadora serão grandes diferenciais para o negócio.”
