A Net Serviços contratou a Bea Systems para automatizar seus processos de relacionamento com o cliente. A operadora de TV por assinatura adotou as plataformas WebLogic e AquaLogic, que incluem as soluções WebLogic Server, WebLogic Integration e AquaLogic Data Services. Com os novos sistemas, a Net integrou seu modelo de cobranças à linha de contato com os assinantes. Além disso, as soluções da BEA facilitaram a integração da Unidade Remota de Atendimento (URA) da companhia.
