A Progress Software, fornecedora global de serviços e tecnologia para desenvolvimento e implantação de aplicativos de e-business, implantou a ferramenta SalesEdge para compartilhamento de dados. O produto permite que parceiros e funcionários obtenham informações sobre os clientes, sejam comerciais ou cadastrais.
“O SalesEdge oferece acesso rápido ao banco de dados e evita que as pessoas fiquem enviando e recebendo e-mails em busca por informações”, explica a responsável pelo marketing da Progress, Regina Camargo.
O sistema, desenvolvido pela Progress Software, é baseado em WebSpeed, com linguagem 4GL e interligado ao MFGPro (QAD). Por meio do SalesEdge é possível monitorar o retorno de eventos e oportunidades, permitindo ao gerente do departamento o controle do desempenho de toda equipe. Segundo Regina, o aplicativo trouxe redução do tempo ocioso e agilidade no atendimento ao cliente.
