Após procurar uma ferramenta capaz de automatizar o processo de vendas dos Distribuidores Shell, os responsáveis pela área de TI da empresa em conjunto com a área gerencial da Fusus (franqueadora da marca Distribuidor Shell), encontraram nos computadores de mão da Palm a solução para dinamizar e automatizar este setor. Segundo o assessor de tecnologia de informação da Shell, José Alberto Martins de Souza, antes da implantação destes equipamentos pela empresa, parte do processo de vendas era feito manualmente, o que acarretava perda de tempo tanto para os representantes de vendas quanto para os clientes.
Ainda, de acordo com o assessor, os 204 handhelds da Palm adquiridos pelos Distribuidores Shell e que foram recomendados pelo departamento Suporte Distribuidor Shell, automatizaram a força de vendas dos Distribuidores. “A otimização dos processos e das informações é fundamental para o nosso negócio. Sem dúvida, através destes handhelds pudemos fazer o armazenamento de dados, sincronizar e transportar as nossas informações com um baixo custo”, avalia.
