“Nas redes sociais, o operador deve ser menos formal, trabalhar com maior variedade e sutileza” 19 de dezembro de 2011 / Callcenter, Frases / Deixe um comentário / 1 minuto de leitura Frase da diretora de relacionamento com o cliente da UOL, Myrian Naime, publicada na edição 110 da Revista ClienteSA. Visualizações: 339 Compartilhe
Concentrix automatiza migração de plataformas de CX para Dynamics 365 Callcenter, Mais Notícias, Mais Notícias Callcenter, Outsourcing
Vox Soluções lança plataforma para automatizar validação de URAs Callcenter, Mais Notícias, Mais Notícias Callcenter, Produtos
Novas regras do SAC: inovações do Decreto e a jornada do consumidor no atendimento Artigos, Callcenter, Destaque Callcenter, Mais Notícias
Novo SAC exige mais do que atendimento rápido e amplia desafio das empresas Callcenter, Legislação, Mais Notícias, Mais Notícias Callcenter
Estudo mostra avanço no uso de múltiplos agentes de IA no atendimento Callcenter, Destaque Callcenter, Estatísticas, Mais Notícias
ABT estima que nova Lei do SAC resultará na abertura de mais de 80 mil vagas Callcenter, Destaque Callcenter, Legislação, Mais Notícias
Veloe Go passa a resolver mais de 80% das chamadas sem intervenção humana Callcenter, Cases, Destaque Callcenter, Mais Notícias
Na era dos agentes de IA, segurança de dados vira diferencial competitivo Artigos, Callcenter, Destaque, Destaque Callcenter
Konecta Brasil abre 700 vagas de emprego em Osasco Callcenter, Mais Notícias, Mais Notícias Callcenter, RH
TP abre mais de 2 mil vagas presenciais em São Paulo Callcenter, Mais Notícias, Mais Notícias Callcenter, RH