Tag: ABT
O novo perfil do telesserviço no Brasil
Presidente da ABT descreve luta para consolidar conquistas da atividade de outsourcing em gestão de clientes na travessia da crise
Manutenção da desoneração
ABT prevê crescimento de 10% em empregos no próximo ano com derrubada do veto
Atendimento já é 60% remoto no Brasil
Já são 230 mil colaboradores trabalhando em home office entre as empresas da ABT
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Imovelweb: O impacto do digital na jornada do usuário
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Leonardo Paz, CEO do Imovelweb, fala sobre as mudanças de comportamento do cliente no segmento e as estratégias da empresa para acompanhar esse movimento, oferecendo uma boa experiência
