Brasileiros estão comprando mais à noite
Segundo estudo da Octadesk e Opinion Box, 54% compram à noite ou de madrugada e, destes, 67% desistem de compra on-line por experiências ruins A […]
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Octadesk
Olyra reverte insatisfação dos clientes ao unir Octadesk e Moskit CRM
O solução estruturou os processos de vendas com funis visuais, automações e relatórios de desempenho, permitindo que os vendedores se concentrem em fechar negócios com
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WhatsApp lidera como canal de atendimento digital no Brasil
Pesquisa indica que 33% dos consumidores brasileiros preferem o uso do canal no pós-venda O WhatsApp já é utilizado por 30% dos consumidores para realizar
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IA e hiperpersonalização já influenciam 6 a cada 10 consumidores no Brasil
Estudo da Octadesk aponta a transformação dos hábitos de consumo com a integração de tecnologia, preferências híbridas e a importância do atendimento personalizado O comportamento
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Quase 90% dos consumidores usam Pix para compras on-line
Segundo pesquisa da Octadesk, o QR Code também tem ganhado destaque, com 64% dos consumidores utilizando-o para compras no e-commerce
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Sete em cada dez brasileiros compram em sites internacionais
Estudo da Octadesk com o Opinion Box traça panorama das tendências do comércio on-line
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Mais de 80% dos consumidores participam de programas de fidelidade
Pesquisa da Octadesk mostra que descontos em futuras compras a acesso a eventos exclusivos são estratégias que garantem exclusividade e economia
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Octadesk disponibiliza e-book sobre nova era do atendimento com IA
O material mostra como as mudanças no mercado estão remodelando as operações e como tecnologias avançadas
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Atendimento personalizado é decisivo na compra para 65% dos consumidores
Quase 90% preferem marcas que oferecem boa experiência e o consumidor já se habitua à inteligência artificial, mas atendimento humano ainda é essencial
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Mais de 60% dos consumidores utilizam QR Code para realizar compras on-line
Pesquisa da Octakesk e Opinion Box aponta ainda que 29% dos consumidores acreditam que o e-commerce pode ser golpe se aceitar apenas alguns meios de pagamentos
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Octadesk desenvolve solução com IA para agilizar atendimento
Por meio de respostas instantâneas, “Woz powered by ChatGPT” pretende acelerar a comunicação entre empresa e usuário com contexto do negócio, em todos os idiomas e canais
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Mais de 60% dos consumidores fazem até cinco compras on-line por mês
Estudo da Octadesk em parceria com o Opinion Box nostra que que 85% dessas pessoas compram digitalmente pelo menos uma vez no mesmo período
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O WhatsApp como canal-chave para alavancar os negócios
Estudo CX Trends 2023 mostra que 67% dos consumidores online consideram o aplicativo fácil e confiável para fazer compras
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Em cada quatro brasileiros, três utilizam PIX nas compras on-line
Estudo da Octadesk revela também que 31% das pessoas já desistiram de realizar uma compra digital por causa das opções de pagamento
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Consumidores prestam cada vez mais atenção aos detalhes da experiência
Estudo divulgado pela Octadesk revela o que os consumidores estão cada vez mais conscientes do seu poder de escolha
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Octadesk lança guia de eficiência gratuito para melhorar vendas e atendimento
Conteúdo reúne estratégias para quem busca eficiência operacional nos setores de vendas e comércio, tecnologia e educação
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