will bank: Ações de marketing na jornada de encantamento
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Qual a relação entre experiência do cliente e os resultados financeiros?
Painel no ClienteSA X-Summit concluiu que um dos princípios que garantem crescimento e bons resultados para todos é a centralidade do cliente
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Will Bank cria loja de produtos nostálgicos para falar de dismorfia financeira
Produtos disponíveis foram selecionados a partir de pesquisa nas redes sociais, baseada em depoimentos reais que as pessoas deram na internet
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Will Bank consolida estratégia de crescimento por indicação
Entre os clientes que indicam a instituição, 78% o fizeram para alguém que não tinha crédito e 67% costumam ser referência de dicas financeira para outras pessoas
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Voz do cliente faz, cada vez mais, a diferença
Executivos de CPTM, Latam Airlines, Portobello e Will Bank analisam os avanços nas ações de escuta ativa
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Estratégia de CX a favor da inclusão financeira e digital
COO do Will Bank expõe as estratégias que transformam desbancarizados em clientes usuários de tecnologia com acesso ao crédito
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Will bank firma parceria com Neo
Companhia será responsável pela interação com os consumidores do banco para a resolução de dúvidas e consultas
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