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Multilaser lança telefone USB para VoIP
Novidade tem como objetivo oferecer praticidade e qualidade nas ligações
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Atlantica Movie Day reúne mais de 180 convidados
Evento ajuda empresa a se aproximar dos parceiros comerciais e clientes
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NR 17 sofre alterações
ABT anuncia que processo de negociação chega ao fim, com publicação da norma
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C&C oferece cursos para clientes
Rede oferece cursos gratuitos nas lojas da grande São Paulo no mês de abril
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Actionline anuncia novo CEO
Claudio Tragueta Nabarrete irá comandar a operação brasileira da empresa
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TCS desenvolve solução de core banking
Sistema Bancs será apresentado oficialmente ao mercado brasileiro durante Ciab
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Operadoras ilegais de VoIP ameaçam setor
Estima-se que existam 130 empresas no mercado, sendo apenas 15 com licença da Anatel
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Pensar marca precisa fazer parte da cultura de empresário
No Brasil, empresários ainda se surpreendem quando pedem avaliação de marca, um valor intangível que pode chegar a representar até 90% dos ativos (o lado tangível) da empresa
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“A qualidade no atendimento, que garante fidelização dos clientes, só será conseguida na medida em que se fidelizar primeiro o cliente interno.”
Eugênio de Oliveiro Filho, gerente executivo da Unimed/RJ
“Todo mundo se preocupa com capacidade, com quantidade, e esse é um ponto que determina a capacidade de dar tiros. Só que fazer contato sem qualificação pode significar tiro no próprio pé.”
Fernando Chacon, diretor executivo de Marketing e Vendas da Credicard Itaú
Universidade corporativa. Modismo ou uma excepcional oportunidade?
Tendência nos EUA transforma-se em pioneirismo pelo setor de serviços ao cliente no Brasil, com iniciativas que precisam ser estruturadas em modelo sustentável
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Conteúdos de Páscoa disponíveis nos celulares Claro
A Páscoa já chegou nos celulares da Claro. É que a operadora, por meio do Claro Idéias, traz para os clientes conteúdo exclusivo desta celebração.
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Quem está preparado para a “hora da verdade”?
O “apagão aéreo”, que feriu o Código de Defesa do Consumidor, traz muitas lições que precisam ser aprendidas e disseminadas
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Você sabe com quem está falando?
No século passado, lá pelos idos de 1993 ou 94, alguns pensadores apontavam para um futuro distante. Pois bem, o futuro é hoje
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Vem cá, te conheço ?
Pode não parecer, mas o reforço do ponto de vendas é fundamental para consolidar a escolha do cliente por um produto ou marca
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Sabe como a Aon cresce? Simples: atendendo a necessidade dos clientes…
O sucesso da operação brasileira associa a difusão de seguro de massa com tecnologia, empreendedorismo, parcerias e uma postura comercial agressiva
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