Maioria das marcas ainda falha em CX
Estudo mostra que 90% dos consumidores acreditam que empresas estão errando o alvo em relação à experiência
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Assistente virtual está presente em todo processo de gestão do churn e recuperação de crédito
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Evento tem como foco pessoas com deficiência (PCD) e reabilitados do INSS
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Executiva fala sobre investimentos para acompanhar transformação digital e levar agilidade aos clientes
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É preciso falar sobre saúde mental e levar humor para as empresas
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Investir apenas em UX é negligenciar a visão de crescimento do negócio
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Integradora se transforma em um dos principais canais da marca no Brasil e na Colômbia
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Treinamento apresenta os impactos que a geração está trazendo às marcas dedicadas à esse mercado
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Mais do que uma conversa sobre consumo de álcool, plataforma integrada da Heineken propõe discurso sobre equilíbrio com a vida
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Executiva conta o case de reestruturação da agência virtual, que contou com o uso de IA
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Porque o Brasil está tão atrás quando falamos sobre transformação digital?
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É importante lembrar que é um processo contínuo e as possibilidades são muitas
Qual é o próximo passo da transformação digital? Leia mais »