Segurança em Internet Banking
Depois do Brasil, HSBC leva tokens Digipass da Vasco para Hong Kong e Austrália
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Visao única do cliente ganha CRM convergente
Numa parceria com Avaya e IBM, a Plusoft anuncia para janeiro de 2006 o lançamento de solução para o relacionamento com plataforma de integração e mobilidade total
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Você já se perguntou qual a promessa de valor da empresa?
A prática tem mostrado que o discurso é o de privilegiar o relacionamento, satisfação e intimidade com o cliente, enquanto os processos priorizam a eficiência operacional e a redução de custos
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Contax deve continuar crescendo
Fator Corretora diz que empresa apresenta uma situação financeira confortável
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Internet cada vez mais forte no Brasil
Relatório aponta que o país já tem mais de 850 mil domínios registrados
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Truques e mágicas… – Memórias de um sargento, parte IV
Papai Noel? Bem, acho que nunca acreditei em sua existência e, ao entrar no mundo do marketing direto, caiu por terra toda uma categoria mitológica: as soluções prontas
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Claro e Unibanco fazem parceria em prol dos clientes
Empresas lançam cartões que oferecem uma série de benefícios, além de ajudar na fidelização
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A dimensão do negócio chamado cliente
Mercado brasileiro tem 377,5 mil PAs e emprega 614,3 mil pessoas. A radiografia é parte da II Pesquisa realizada pela Grube Editorial em parceria com a DMSbr. Ela revela perfil das operações – em tecnologia, rh e gestão – e identifica tendências, como a melhoria da satisfação dos clientes com operações terceirizadas
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A que veio a auto-regulamentação e o que esperar!
Além de procurar conter o apetite regulatório, prática de governos com pendores ou resquícios ditatoriais, o mercado de relacionamento com clientes dá um passo à frente e mostra maturidade para se auto-regular
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Laserfiche promove encontro com revendas
Conferência tem o objetivo de promover integração entre os VARs e a empresa
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Procrastinação, isso morde?
Sua prática pode ter conseqüências na vida profissional e pessoal. Afinal, significa deixar para amanhã algo que se tem de fazer hoje…
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Gestão de callcenter
Class promove dois cursos para gestores nesse começo de ano
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A TI no mercado de finanças
IDC aponta os principais fornecedores de tecnologia para o setor financeiro no Brasil
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Executivo da Telelesp vai para Telefônica Internacional
Mariano de Beer comandará unidade de pequenas e médias empresas da TISA
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Comunicação simplificada
Soluções Brasil Telecom transformam sistema de comunicação da Pinesso Agropastoril
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Novas regras do ISS
Empresas prestadoras de serviços de fora do Município de São Paulo devem se cadastrar
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