Cognos adquire Softa
Aquisição reforça liderança européia da Cognos no fornecimento de soluções de CPM
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Algumas ainda são tendências; outras, realidade
Estudo mostra tendências, faz alertas e revela novidades que CIOs, CEOs e CTOs precisam começar a conhecer – e ficar atentos
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Índice de varejo on line totaliza R$ 495,9 milhões em janeiro
De acordo com a E-Consulting, VOL cresceu 47% em relação ao mesmo período do ano passado
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Crise empresarial. Abandono ou fidelidade?
Ao revelar uma versão parcial dos fatos, as corporações investem na geração de especulações, acelerando o processo de desfragmentação. O contrário seria o correto?
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Engenharia social: o inimigo desconhecido
Em pauta uma questão tão perigosa e potencialmente inevitável por envolver a natureza humana. O assunto envolve confiança, boa fé, pressão e barganha, mas sobretudo falha humana
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Quanto pior, melhor?
Se com estagnação econômica, o setor de marketing de relacionamento cresceu, os números estimados para 2004 são ainda mais ambiciosos, com aumento da disputa pela otimização da base de clientes
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Qual o perfil do cliente brasileiro?
O presidente do Ibope Mídia, Flávio Ferrari, explica como é a visão do cliente no Brasil
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As novas trilhas da Caloi
A força que a companhia ganhou ao valorizar as reclamações dos clientes, pilar estratégico para a guinada dos negócios e atualmente seu grande diferencial
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Terceirizar é uma decisão estratégica (em todos os sentidos)
Trata-se de uma decisão que tem que ser tomada pelo board da empresa, convencido e comprometido com a real vontade de que traga resultados em curto, médio e longo prazos.
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Revelações – repensando o futuro do telemarketing
Hoje, o tele-atendimento passou a fazer parte do discurso estratégico das empresas. Infelizmente, apenas do discurso
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SAP e Neoris firmam parceria
Acordo se concentra na AL, mas pode ser ampliado nos próximos meses
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K2M conquista certificado da Microsoft
A K2M Soluções, empresa provedora de soluções em TI, alcançou o status de Gold Certified Partner da Microsoft na modalidade de “Information Workers Productivity Solutions”.
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Sondaimarés lança projeto 1º Emprego
Projeto, que ainda está em fase piloto, oferece oportunidade de qualificação a jovens
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Telsinc fornece tecnologia wireless para Instituição Financeira
DaCasa Financeira adota tecnologia para mobilidade do contact center
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Dedic comemora resultados de 2003
Empresa cresce 55% no seu faturamento e aumenta em 60% o quadro de funcionários
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RED Network promove segunda versão da campanha Club RED
Distribuidora prevê retorno de 10% do faturamento previsto para 2004
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