Uma pesquisa realizada com os clientes da linha de crédito Cash by Phone, concluiu que os consumidores estão atentos às taxas de crédito pessoais e aos encargos financeiros; e que as Classe A também utiliza crédito pessoal, desde que a oferta seja atraente
American Express estuda comportamento do consumidor de alta renda Read More »
O Smart-CRM permite a empresas criar e gerenciar ações de marketing com uma única base de conhecimento. Essas empresas estão criando campanhas com versões locais usando dados comparativos, que são levantados pelo padrão de atendimento do produto
E.piphany agiliza ações de marketing em base única de dados Read More »
O novo serviço da Ticket permite aos comerciantes obterem pela internet informações atualizadas sobre vouchers sinistrados, evitando possíveis prejuízos. As consultas podem ser feitas no site da empresa, pela listagem com a numeração dos vouchers sinistrados
Ticket Alerta informa sobre vouchers roubados Read More »
Os presidentes da Datasul e Perfil anunciam agora de manhã acordo entre as duas empresas no considerado maior evento de usuários de ERP do País. No Planeta Datasul 2002, a empresa ainda anuncia conceitos e soluções que ampliam o nível de gestão das organizações e aumentam sua participação no mundo dos negócios e da economia conectada
Datasul anuncia aquisição da Perfil Read More »
A novidade é o site que acabou de colocar no ar. O canal apresenta a nova postura corporativa da empresa. “Hoje, a Qualify se posiciona como uma companhia de soluções para relacionamento, com foco em pessoas”, explica a diretora Anna Luiza Martin
Qualify apresenta nova fase empresarial Read More »
Depois de vários estudos sobre o treinamento comportamental ao ar livre, o CEAPP adaptou o RPG-E para equipes empresariais. Trata-se de um jogo, que tem como objetivo envolver os participantes em pontos críticos de relacionamento e dificuldades profissionais, para que sejam discutidos durante apresentações
RPG-E apresenta novoas técnicas de treinamento Read More »
A desembargadora, Marli Ferreira, do Tribunal Regional Federal, determinou à operadora a suspensão da cobrança pelo serviço de infromações 0800, para consultas por endereço e de assinantes empresariais
TRF determina: Telefônica deve suspender cobrança de informações Read More »
E agora? A decisão estratégica entre o 0800 e o 0300 pode pender entre a satisfação, a insatisfação do cliente e a redução de custos. Mas, as primeiras iniciativas, demonstram que a segunda opção não é tão maléfica como se anda pintando
O desafio estratégico entre o 0800 e o 0300 Read More »
A Sony, na decisãso de terceirizar, pesou a necessidade de apoio tecnológico para ampliar seu atendimento e fator decisivo para identificar oportunidades perdidas.
Quando a tecnologia foi decisiva… Read More »
O evento, que se realizará de 31 a 4 de agosto, na Ilha de Comandatuba, permitirá o encontro de corporações de diversos setores, como operadoras de telefonia móvel e fixa, provedores de internet, consultorias, call centers, desenvolvedores de projetos, prestadores de serviços de comunicação, entre outros
Fórum reúne executivos para discutirem telecom Read More »
É comum as empresas discutirem as melhores condições de gestão para que possam ser competitivas no mercado globalizado. A premissa básica deste sucesso passa pela valorização do capital humano. Daí suge o que se denomina gestão de pessoas
Capital inovador da empresa Read More »
Procurando entender melhor a tecnologia de VoIP, algumas corporações começam a utilizá-la na comunicação com suas filiais. Os players, por sua vez, investem na convergência de voz e dados com soluções para companhias de todos os portes
O mercado se abre à telefonia IP Read More »
Por um sistema de transmissão via satélite, as cidades participarão do evento Gestão do Conhecimento e Inteligência Competitiva, no qual os participantes poderão acompanhar as apresentações e fazer perguntas aos palestrantes em tempo real. O evento será dia 6 de agosto
IBC apresenta gestão de conhecimento em seis cidades simultâneas Read More »
Com toda sinceridade, não sei se os nossos objetivos mecadológicos teriam sido atingidos sem o empurrão dessa bendita lei
Uma ação de telemarketing ativa vai gerar muito mais relações negativas que as já incômodas ligações que recebemos nos telefones fixos
Advertising no mobile ainda está na infância Read More »
Alguns tabus começam a ser quebrados e as grandes corporações passam a investir mais em seu core business, confirmando a onda crescente de terceirização – os motivos? expertise, necessidades de grandes e contínuos investimentos são alguns deles…
A tese que está virando prática de mercado Read More »
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