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Os avanços em experiência do cliente e inovação
Diretora de Ituran Brasil expõe as etapas da implantação da área de CX e de que forma isso fez a empresa avançar Presente no mercado
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Segredo está na conexão: como criar vínculo de confiança com os clientes?
Quando um cliente experimenta algo que cumpre o que promete, ele estabelece um vínculo de credibilidade com a marca Autor: Johnathan Alves Vivemos tempos em
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Infracommerce anuncia Camila Dulman para expandir setor de Luxo na AL
Com mais de 20 anos de experiência, Camila Dulman assumirá a coordenação do setor de luxo Latam, além do time comercial no Brasil A Infracommerce,
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Desbloqueando o potencial humano: estratégias para alta performance
Atingir a excelência não é exclusividade dos superatletas e pode servir como objetivo em busca de melhores colocações no mercado de trabalho Autor: Moritz Neto
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Accenture acelera adoção IA agentiva em parceria com Google Cloud e Salesforce
Parceria ajudará os clientes a aproveitar este momento estratégico com aceleradores prontos para uso, impulsionando o crescimento e reinventando fluxos de trabalho A Accenture anunciou
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Tokio Marine adota plataforma da Genesys no atendimento
A tecnologia permite ganho de eficiência na resolução de questões de corretores e segurados e promete impactar positivamente mais de 1.200 colaboradores A Tokio Marine
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A guinada para a experiência múltipla
Head de produtos do Ouribank detalha a modernização do banco cuja expertise é o mercado de câmbio Fundado há 45 anos com foco nos investimentos
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Petronect realiza encontro com clientes fornecedores da Petrobras
Com foco em relacionamento, inovação e, principalmente, segurança, o evento levou aos fornecedores iniciativas que estão sendo criadas para aprimorar ainda mais a experiência no
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Carlos Moreira será o novo CEO da Unidas
O executivo, que assumirá a partir de abril, é o atual diretor executivo de finanças, operações e relações com investidores da companhia A Unidas, empresa
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Caixa disponibiliza pagamento de débitos veiculares para clientes de qualquer banco
Em parceria com a Fiserv, na sua primeira oferta para pessoas físicas, portal azulzinha pay permite o pagamento de débitos veiculares e multas com parcelamento
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O futuro do comércio é eletrônico
As empresas precisam adotar soluções tecnológicas avançadas e promover a conscientização sobre segurança digital para garantir um ambiente mais seguro e confiável Autora: Rebecca Fischer
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Juliano Tubino assume como CEO da Alura
Executivo chega para reforçar o grupo, formado por Alura, FIAP e PM3, visando fortalecimento da governança e aquisições Dois anos após o anúncio da criação
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O desafio da disrupção na mobilidade urbana
Country manager da InDrive descreve o movimento crescente de diversificação de serviços da startup O mercado de mobilidade urbana e serviços de entrega cresce e
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Como a experiência do cliente redefine o turismo por assinatura?
O profissional de CX, desde o primeiro contato com o cliente, deve garantir que essa jornada seja cuidadosamente planejada, personalizada e livre de preocupações Autor:
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