Original firma parceria para CX sem fricções
Banco implementa programa para auxiliar na recuperação instantânea de dados em caso de falha
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Os novos valores e motivações de compra
Demandas dos clientes passam a incluir saúde e segurança, atendimento ao cliente e cuidados pessoais
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Compras feitas por dispositivos móveis crescem mais de 30%
Pesquisa aponta que jovens de alta renda são maioria e ajudam a impulsionar a adoção do digital no país
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Abstartup lança estudo sobre agtechs
Mapeamento mostra que Brasil possui quase 300 startups de tecnologia agropecuária
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Os desafios de entreter e educar crianças, com apoio da tecnologia
General manager da PlayKids detalha o crescimento de um negócio imbuído de grande responsabilidade
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Renner lança ação usando modo criativo do Fortnite
Varejista de moda disponibiliza primeiro jogo eletrônico visando aproximação com o público gamer
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Consumo das Classes C e D cresce 8% em maio
Estudo aponta reversão no recuo do índice detectado em fevereiro, março e abril
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Ser Customer Centric, uma prioridade para as organizações
Cultura melhora não só a relação com os clientes, mas também com os times internos
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Um “mergulho” no complexo ambiente do trading floor
Solução permite ter uma visão global e preditiva de todo o ciclo das operações financeiras
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Explosão de crescimento com criatividade e insights de CX
Diretor do Hurb demonstra como evolução exponencial do negócio se sustenta com novo mindset em favor dos clientes
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Estácio aposta em abordagem holística de CX
Com nova plataforma, índice NPS evolui positivamente tanto em relação aos cursos presenciais quanto aos digitais
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Vontade de mudar de residência aumenta para 77% dos brasileiros
Sondagem aponta a preferência por imóveis maiores e com mais espaços ao ar livre
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Os desejos de posse do brasileiro diante da pandemia
Pesquisa indica avanço na intenção de possuir ou manter plano de saúde
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