VR Benefícios aposta em parceiros estratégicos
Empresa implementa o projeto Omnichannel, com soluções de Genesys, Salesforce e ServiceNow para traçar a jornada do cliente
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TIM leva troféu ouro no Prêmio ClienteSA
Case vencedor foca na implantação de um novo processo nos canais de atendimento e redução dos prazos de tratamento
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As nuances dos movimentos disruptivos
Executivos de Yoface e Casai descrevem os estágios que levam à consolidação de ideias inovadoras em mercados tradicionais
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MRV recebe reconhecimento com Prêmio ClienteSA
Premiação aponta para os esforços da organização em facilitar de forma contínua a interação com os clientes
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Domino’s Pizza inaugura primeira loja conceito
Domino’s Lab, que também integra o escritório, em São Paulo, propõe ao consumidor um mergulho no universo criativo da rede de pizzarias
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Grupo DPSP conquista Prêmio ClienteSA 2021
Varejista do segmento farmacêutico foi reconhecida na categoria de estratégia direcionada ao cidadão
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Fundação Dom Cabral lança Pra>Frente Play
Plataforma de streaming reúne conteúdo para empreendedores populares
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O que os consumidores esperam das marcas?
Questões socioeconômicas, como combate à violência contra a mulher, desemprego, pobreza e racismo, devem estar entre os temas das empresas
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Ranking aponta as lojas de departamento melhor avaliadas pelos clientes
Promoções, custo benefício e canais digitais são fatores que colocam Magazine Luiza, Fast Shop e Lojas Americanas no topo
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Estratégia de CX em tradicional cultura de vanguarda
Head da Cultura Inglesa expõe aceleração digital que reinventa a central de relacionamento e vendas
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Natural One aposta em tecnologia para pequeno comércio
Projeto automatiza pedidos por meio da plataforma Telegram, dando agilidade no momento das solicitações de produtos
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Amaro adota rotulagem climática
Novidade foi implementada desde que a marca anunciou ter se tornado 100% carbono negativo
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Brasilprev lança websérie sobre longevidade
Projeto faz parte de ações junto aos clientes para zelar pelo uso responsável da reserva financeira e abordará pilares de uma vida equilibrada
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Intervalor prevê aumento de 25% nas negociações on-line
Contatos digitais, que já haviam crescido três vezes em 2020, se devem às facilidades e flexibilização para quitação de dívidas
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