Abrangência e segmentação na jornada do cliente
Executivo da Umbro expõe as mudanças que ditaram os novos rumos da marca esportiva
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A Covid-19 não só ampliou os modelos de negócio, como também proporcionou um impulso para um consumo mais consciente e sustentável
ESG e os shopping centers no pós-pandemia Read More »
Com o intuito de repetir o sucesso de 2020, a iniciativa propõe uma viagem por aromas da marca
Baden Baden promove degustação com realidade virtual Read More »
Dispositivos móveis concentram 112 milhões de usuários, uma alta de 6% em relação ao final de 2020
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Tecnologia automatiza canais para atender a diferentes perfis e dúvidas
Gympass investe em canais de autoatendimento Read More »
Por meio da ferramenta Trustvox, lojistas terão acesso às avaliações dos consumidores com suas principais demandas e expectativas
Nuvemshop lança integração para melhorar experiência com cliente Read More »
Em meio à pandemia, uso de Inteligência Artificial permite emissão de alertas à área comercial para assistência proativa e personalizada
Ticket conta com apoio dos dados para suporte aos clientes Read More »
Nova ferramenta de treinamento remoto prepara colaboradores na linha de frente para levar a experiência com qualidade no atendimento
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Com passagens pel Uber, The North Face e Walmart.com Fernanda Morgado chega para acelerar o crescimento da organização
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Estudo indica que o chamado “Buy Now, Pay Later”, amplamente utilizado no Brasil, vem crescendo com intensidade no cenário global
Crediário digital ganha espaço nos meios de pagamentos Read More »
Líderes de Digital Favela, Emplifi e Youpix refletem sobre estratégias de relacionamento na realidade da influence economy
A busca pelo engajamento com os microinfluenciadores Read More »
Toda grande empresa tem missões, visões e valores, mas nem sempre os incorporam bem às suas atitudes
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No Brasil, entre 140 marcas analisadas junto aos consumidores, 70% poderiam desaparecer sem ter sua falta notada
Estamos em uma “Era da Desconfiança”? Read More »
CMO da Certisign descreve as transformações que levam ao crescimento do segmento de certificação digitalizada
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Líderes de AeC, Casa & Vídeo, Cyrela, RD-RaiaDrogasil e Sitel debatem os desafios na gestão da rotatividade dos colaboradores
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Pesquisa mostra os principais aspectos que influenciam na experiência e decisão em aquisição de importados
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