A centralidade do cliente em uma jornada de longa duração
Diretora da Setin Incorporadora expõe os caminhos da inovação para manter a aproximação com o cliente
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Diretora da Setin Incorporadora expõe os caminhos da inovação para manter a aproximação com o cliente
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A modalidade continua sendo vantajosa pela ausência de juros em sua contratação e por ser uma compra programada
Como a manutenção da taxa Selic impacta positivamente na busca pelo consórcio Leia mais »
Premiação reconheceu as seis mais inovadoras em cada categoria, saindo-se vencedoras o Nubank, Amazon, XP, Netflix, iFood e TikTok
ESPM cria Núcleo de Inovação e premia empresas Leia mais »
Hi Flow atua como ferramenta conversacional que integra o disparo ativo e receptivo das conversas, permitindo que as empresas criem ações visando resultados
Hi Platform lança solução que automatiza comunicação no e-commerce Leia mais »
Prática pode ser aplicada para tornar o processo de aprendizagem mais interativo e motivador
Como a gamificação pode impactar o setor de educação Leia mais »
Estratégia mostra aumento de mais de 50% na recorrência de compras dos clientes
Burger King investe em personalização e jornada do consumidor Leia mais »
Plataforma Impulso foi criada para abrigar todas as frentes de fomento à criatividade e ao intraempreendedorismo na seguradora
Brasilseg tem nova estrutura de estímulo à inovação Leia mais »
Estudo do Boston Consulting Group mostra que aplicações bem feitas na experiência do cliente dão um retorno 55% mais alto aos acionistas em cinco anos e um aumento de até 70% no NPS
Empresas líderes em CX tendem a crescer 190% em três anos Leia mais »
Fundadora do Compra Agora descreve as estratégias adotadas pela plataforma que interliga indústrias, distribuidores e pequenos comerciantes na nova cultura do consumo local
A força do marketplace B2B na experiência do varejo de vizinhança Leia mais »
As soluções Avaya Experience Platform permitiram que a operadora migrasse, com fluidez, o motor de roteamento e as URAs de atendimento, que recebem cerca de 3,2 milhões de interações por mês
SKY reduz em mais de 50% custos de infraestrutura com a Avaya Experience Platform Leia mais »
Com muita estratégia e algumas iniciativas, quem souber integrar o Pix de forma eficiente ao processo de checkout certamente irá se destacar
Impacto do Pix no e-commerce brasileiro: vantagens e desafios para os lojistas Leia mais »
Mais de 40 mil pessoas já participaram da pesquisa, realizada por meio do QR Code presente nas notas fiscais dos clientes
Giraffas investe em leads digitais para melhorar a experiência dos clientes Leia mais »
Executivo chega com a missão de potencializar a interface com pequenas e médias empresas, além de fortalecer o serviço de gestão de saúde corporativa
Lucas Silveira é o novo sócio da Dasa Empresas Leia mais »
Segundo estudo da Unio Partners, resultado de 2022 demonstra um acumulado de 116% desde o período pré-pandemia
Fusões e aquisições crescem 30% no varejo alimentar Leia mais »
Os temas contemporâneos e da atualidade precisam permear as empresas por meio de uma expansão de consciência de seus líderes
O Chat GPT nos bastidores do atendimento ao cliente Leia mais »