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Brasil entra na rota do ultra luxo em hospitalidade
Sócio-gestor do Kempinski Laje de Pedra fala da aposta em hospitalidade antecipatória, resgate histórico e padrão internacional Inaugurar o segmento de ultra luxo de hospitalidade
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Leapmotor adota tecnologia de conectividade para test drives
IturanMob garante que parceria marca nova fase de digitalização da experiência automotiva no país A IturanMob, braço de mobilidade, soluções de conectividade e internet das
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TikTok influencia 84% da jornada de compra do público de alta renda
Pesquisa interna realizada pela plataforma detectou que 79% usam a plataforma para descobrir coisas novas O TikTok vem cada vez mais se consolidando como um
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O mercado muda: o reconhecimento também precisa evoluir
Participar do novo Prêmio ClienteSA é mais do que disputar um troféu. É posicionar a empresa, fortalecer reputação e mostrar ao mercado como suas decisões
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2026: o ano da IA empática para o novo e-consumidor
Este ano as marcas que insistirem em usar IA apenas para escalar vendas, sem sensibilidade, correm o risco de parecer frias, oportunistas ou desconectadas da
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América Latina lidera adoção de IA conversacional
O Brasil se destaca na região, com 44% das empresas locais afirmando já terem concluído ou estarem na fase final de implementação e desenvolvimento de
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Serasa Experian tem novo vice-presidente de vendas
Maykon Fernandes assume com a missão de acelerar o novo modelo go-to-market da empresa A Serasa Experian anunciou a chegada de Maykon Fernandes como VP
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A quebra de tabu, com cultura de CX, no setor funerário
CMO do Grupo Zelo conta como criaram um ecossistema para profissionalizar o setor, com aposta na experiência para lidar com um tema sensível Falar sobre
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Alelo firma parceria com TotalPass para soluções de bem-estar
Movimento permite que usuários da empresa contratem, como pessoa física, um plano de bem-estar físico e mental com acesso a milhares de academias e apps
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Reformulado, ClienteSA News retorna debatendo vários temas que impactam na CX
Bate-papo passou por juniorização da área de CX, a NRF’26, as marcas em ano de eleições, o caso will bank e muito mais É preciso
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Você colocou IA no atendimento ou só automatizou a má experiência?
Se a sua cultura de atendimento é bagunçada, a IA vai bagunçá-la com uma velocidade impressionante Autor: Danilo Zanott Tem uma corrida acontecendo agora e
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Jovi inaugura primeira loja física no Brasil
O novo espaço, no shopping Ibirapuera, oferece uma experiência imersiva com todo o portfólio de produtos e serviços de pós-venda, reforçando o compromisso da empresa
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Juntos Somos anuncia Fernando Dutra como diretor executivo
Ex-COO da Motz, com passagens por Votorantim Cimentos e Ambev, executivo assume com foco em eficiência e fortalecimento do modelo de negócio A Juntos Somos
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