MicroStrategy realiza cursos sobre BI
Treinamentos no método de ensino distance learning serão ministrados ao vivo
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Forte posicionamento em um mercado em expansão
Há três meses à frente das operações da escola de idiomas EF Englishtown, no Brasil, André Marques fala sobre o crescimento da demanda por cursos de idiomas à distância e as estratégias da empresa para cultivar a qualidade da gestão de clientes e se e manter seu forte posicionamento no mercado.
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Integração para otimizar atendimento
Souza Aranha inicia oferta de solução iBolt para integrar sistemas legados ao Salesforce.com
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Resposta em tempo real?
Encontro debate soluções em real time para o relacionamento do atendente com o cliente
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Agora, sob controle
Além de agilizar os processos, novo canal on-line de compras integrado ao CRM centraliza e permite gerência de informações de áreas muitas vezes distantes como vendas, marketing e atendimento ao cliente
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Tempos de renovação
Pode-se dizer que o momento é de transformação, projetando as discussões que orientaram o evento que reuniu um seleto grupo de profissionais responsáveis por uma carteira respeitável
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Boas perspectivas para o Brasil
País tem mercado promissor no segmento de informações de qualidade
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Em busca de uma relação saudável
Após reformulação, Losango proporciona uma relação assertiva junto aos clientes
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Sim, trabalho na casa!
SAC da Central Nacional Unimed tem rotatividade de pessoal inferior à média do mercado
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Agora é pra valer!
Trama relata momento de crise, quando chefe deve rever modo como lida com as pessoas
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Wittel amplia oferta de conference call
Empresa expande central de operações e disponibiliza novas soluções no portal
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Brasil cai em ranking de competitividade
Em contrapartida, práticas de gestão colaboram para a eficiência dos negócios no País
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Mercado de portas abertas
Empresas devem contratar por competência e não características físicas, diz diretora
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Não esqueça da terceira idade
Apesar do potencial consumidor, são poucas as empresas que exploram este nicho
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Claro cria app de autoatendimento para pré
Os clientes pré-pago da Claro que possuem smartphones com sistema Android já podem baixar, gratuitamente, o aplicativo Minha Claro. Com ele, é possível ter acesso
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Service desk esbarra na falta de recursos
Os desafios dos gestores diante dos orçamentos limitados e da pressão
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