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Totvs compra Datasul
Com a aquisição, empresa terá 40% do mercado brasileiro de ERP
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Accor Hotels conquista antigos clientes
Programa de fidelidade reativa base de associados que haviam deixado de se hospedar
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Claro é destaque no balanço da América Móvil
Base de clientes da operadora ultrapassa 33 milhões de assinantes em junho
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Qual a tendência em televendas?
Enquete do Callcenter.inf.br quer saber a opinião do mercado
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A consolidação estratégica, com cases de sucesso
A evolução das soluções de gestão empresarial – ganhando novos features, facilidades de implementação e cada vez mais customizadas – tem melhorado a percepção dos clientes e dado novas perspectivas de crescimento. Que o diga alguns cases de sucesso
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Resultados garantem fôlego de crescimento
Com a especialização, mercado comemora aumento de negócios, apoiado em soluções que otimizam identificação e contato com cliente
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O desafio da geração da cultura de crédito
Apesar do crédito no Brasil representar 36% do PIB, no mercado B2B é restrito a pouco mais de 2%. O imenso desafio, aliado à necessidade de disseminação da cultura no País para despertar seus potenciais clientes, está aliado a um grande potencial: o mercado pode se multiplicar até oito vezes
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Tecla lança solução de e-mail marketing
Ferramenta foi desenvolvida em parceria com a Zartana
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Oi dá mais um passo na compra da BrT
Operadora atinge um terço de participação nas ações preferenciais da Brasil Telecom
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ACS é destaque em RH
Empresa está entre as 50 Melhores Empresas para Trabalhar em TI e Telecom
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TMKT une colaboradores para ação social
Funcionários doaram agasalhos, alimentos e livros para instituições
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Atendimento ao cliente. A bola dividida com a iniciativa privada
Com a proposta do Ministério da Justiça pronta, embora ainda sem encaminhamento definido, as empresas e entidades setoriais reivindicam mudanças com infra-estrutura e aumento de custos
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Do crescimento à consolidação
O dueto crédito e cobrança tende a crescer e mostra-se afinado, com ferramentas e estratégias, para manter o cliente na frente de consumo
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A intimidade como estratégia competitiva
Um exemplo foi a aposta dos supermercadistas que superaram a crise corporativista apostando na utilização dos dados dos clientes em informação estratégica
Autor: Marcos Mazza
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A lição, na simplicidade de uma parábola
A leitura rápida do clássico Quem mexeu no meu queijo?, bem simples, traz idéias profundas que agregam à vida, pela parábola das mudanças
Autor: Marco Barcellos
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Instrumentos analíticos para riscos empresariais
Um dos mitos mais comuns: todos os riscos são de natureza aleatória, boa justificativa que os gestores que creditam o sucesso à sorte. Pobre destes rapazes!
Autor: Leonardo Vieiralves Azevedo
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