Avanade desenvolve soluções para lojas
Objetivo da empresa é ajudar marcas a melhorarem experiência de compra de seus clientes
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Por experiências mais personalizadas
Oracle adicionou novos recursos na nuvem para ajudar profissionais de marketing
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Quebra de paradigma nas vendas
Como as tecnologias disruptivas podem mudar radicalmente o mercado
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Inovar é facilitar
Ao contrário do que imaginam, empresas não precisam lançar sempre coisas novas no mercado
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Sorria, sua ligação está sendo gravada!
Além de cumprir a lei, empresas encontram inúmeros benefícios
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A experiência que conta!
Com 15 anos recém completados, MercadoLivre vai contabilizando bons resultados, tendo como prioridade a atenção aos clientes – vendedores e compradores -, além da busca constante por estar na vanguarda tecnológica
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O que esperar?
Nova plataforma on-line pretende garantir a transparência nas relações de consumo. A dúvida é até que ponto o Consumidor.gov não será prejudicial às empresas quanto ao excesso de exposição e interferência do Governo Federal
Mais qualidade, que quantidade
Na era do big data, desafio está em conseguir lapidar os dados certos a ponto de transformá-los em informações estratégicas para a tomada de decisão
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SAC, agora, na palma da mão!
A oportunidade de sair na frente está aí. Ainda pouco explorado, atendimento por aplicativo mobile permite estreitar contato com cliente, indo além das ações de marketing ao entregar uma experiência diferenciada de relacionamento
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Tíquete médio no Brasil é parecido com o dos EUA
Dez empresas chegaram ao valor de R$ 248,57, representando 70% do faturamento do setor
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Sem ficar para trás
Com participação mais ativa nas redes sociais, BRF estreita o relacionamento com os clientes, além de aumentar a exposição das marcas
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Um novo CEO
Verint aposta na transformação do mercado com lançamento de conceito de engajamento de clientes, a partir da gestão de toda jornada de relacionamento nos múltiplos canais
Na onda do omni-channel
As estratégias certas para oferecer a melhor experiência de atendimento ao cliente partir da integração dos múltiplos canais
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Análise preditiva e geolocalização
A utilização de informações de localização junto a características comportamentais de pessoas ou empresas abre novas possibilidades quanto à gestão de riscos e marketing
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