Flex amplia contrato com Ayty

Com mais de 1.500 posições de atendimento em unidades de Santa Catarina e São Paulo, a Flex Contact Center ampliou o contrato com a catarinense Ayty. Pelo acordo, firmado em 3 de dezembro, a empresa de contact center passa a contar com a solução completa da Ayty, que inclui CRM de Vendas, discador preditivo, central telefônica e gravador de voz, para atender à nova operação de televendas de uma empresa do ramo editorial. A Flex Contact utiliza ainda o Ayty Qualidade e o Ayty Gestão de Pessoas para a marcação do ponto dos colaboradores e gestão das pausas e intervalos.