Aliando as experiências da ACS, especializada em contact Center e BPO, e da CTBC, operadora de telecomunicações e TI, o grupo Algar apresenta ao mercado seu novo empreendimento, Algar Tecnologia, que amplia o portfólio de soluções fornecido até então pelas duas empresas. A Algar Tecnologia, desenhada durante todo este ano, custou R$ 20 milhões ao Grupo e terá José Antonio Fechio no cargo da presidência.

 

Segundo Fechio, a empresa nasceu de uma demanda do mercado por maior convergência. O resultado foi a união das soluções oferecidas de forma separadas pelas duas empresas do Grupo e também ampliação dessas ofertas. Na área de BPO, a nova empresa oferece serviços de gestão de riscos e recuperação de crédito, gestão de saúde, gestão de documentos e os serviços de contact center (oferecidos pela ACS). Na área de soluções de TI, utiliza-se dos serviços que já eram prestados pela CTBC na área de TI e Database, além de serviços de infra-estrutura de TI, gerenciamento e serviços de TI, serviços de aplicações e de integração de sistemas, e consultoria.

 

A Algar Tecnologia que já começa com 7 mil funcionários e 100 clientes (sendo que a CTBC é o principal deles) representa 10% do faturamento do Grupo de R$2,3 bilhões anuais. De acordo com Alexandre Garcia, CEO do Grupo Algar, a importância do cliente assume grandes dimensões na nova empresa: “Antes de oferecermos para o mercado, somos clientes de nós mesmos”, afirmou ao citar a CTBC como principal cliente do novo empreendimento.